Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35702126

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle İade Talebimin Reddi

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle İade Talebimin Reddi
profile
Mervenur
Hepsiburada
10 Nisan 20:36
10

Hepsiburada üzerinden Magic Company Co satıcısından Black Rouge lv03 likit tint aldım. Ürün ilanında kalıcı, mat ve su bazlı olduğu yazıyordu. 16.03.2026 tarihinde satın aldığım ürün 23.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, sipariş numaram 4569833693’tür.

Ürün gelir gelmez sadece parmağımda denedim. Sürdüğümde kırmızı mürekkep gibi durdu ve sürülen yerde kaldı, bir Damla Su değdiğinde ise boya gibi aktı. Yani ilanda belirtilen “kalıcı, mat ve su bazlı” özelliklerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu nedenle ürünü, ürün özellikleri ile uyuşmaması gerekçesiyle iade talebiyle geri gönderdim.

Ancak iadem, ürünün paketi açıldığı ve kozmetik ürün olduğu, bu yüzden tekrar satılamayacağı gerekçesiyle reddedildi. Ben ürünü keyfi sebeple değil, vaat edilen özellikleri taşımadığı için iade etmek istedim. Ürünün yanlış/yanıltıcı tanıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün inceleme sonucu açıklamalarıyla birlikte iademin kabul edilmesini, ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı ürün açıklamalarıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

yaniltici-urun-aciklamasi-nedeniyle-iade-talebimin-reddi-2.jpg
Damla Su
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
10 Nisan 20:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sağlık Riski Taşıyan Sahte Saç Boyası Teslimatı

profile
Tuğçe
Hepsiburada
20 Ocak 21:20
226

Hepsiburada üzerinden Cossy Cosmetics satıcısından İgora 8.77 numara saç boyası siparişi verdim. Siparişimi 15 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum, ürün 20 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra doğru ve sağlam gelip gelmediğini kontrol etmek için açtığımda, hem sahte olduğunu Schwarzkopf yaz...

hepsiburada-saglik-riski-tasiyan-sahte-sac-boyasi-teslimati-2.jpg
hepsiburada-saglik-riski-tasiyan-sahte-sac-boyasi-teslimati-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Rümeysa
Hepsiburada
07 Ekim 2025 17:28
216

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4484861504 numaralı siparişimle Marjin kadın bot satın aldım. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ürün ev adresime gelmedi ve hiçbir şekilde teslim almadım. Sorunun çözümü için hem uygulama üzerinden yazılı olarak ...

Hepsiburada Almira Store'dan Sahte L'Oreal Rujda İade Talebim Reddedildi

profile
Cansel
Hepsiburada
02 Nisan 10:54
143

Hepsiburada üzerinden Almira Store satıcısından 1 Nisan tarihinde Loreal Superstay Vinyl İnk ruj satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, kesinlikle kalıcı olmadığını, içinin neredeyse boş olduğunu ve orijinaline göre performansının çok kötü olduğunu fark ettim. Ürünün çakma ve kalitesi...

Hepsiburada Almira Store'dan Sahte L'Oreal Rujda İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada Almira Store'dan Sahte L'Oreal Rujda İade Talebim Reddedildi
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Kozmetik Ürün Gönderildi, Hepsiburada Sadece İade Sunuyor

profile
Coşkun
Hepsiburada
17 Ocak 21:45
198

11 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kozmetik bir ürün siparişi verdim, ürün bugün Kırıkkale Balışeyh adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün üzerinde küflenme başladığını, nemlenmiş ve adeta terlemiş bir halde olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de kabul edile...

Küflü Kozmetik Ürün Gönderildi, Hepsiburada Sadece İade Sunuyor
kuflu-kozmetik-urun-gonderildi-hepsiburada-sadece-iade-sunuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada satıcı Hepsiburada İade yapamıyorum Hepsiburada iade kabul edilmezse Hepsiburada iade talebi Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri