to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Bilgilerinin İzinsiz Kullanımı Ve Hepsiburada Premium Faturaları İptali Talebi
Çalıştığım şirkete uzun süredir Hepsiburada Aylık Premium-Aylık şeklinde, d-market kaynaklı e-fatura gelmektedir. Bu faturalar, kime ait olduğunu bilmediğimiz bir üyelik üzerinden kesiliyor olmasına rağmen, faturalarda şirketimizin unvanı ve vergi numarası yer almakta, sanki bu üyelik şirkete aitmiş gibi görünmektedir. Son gelen fatura tarihi 24.04.2026 olup, bu tarihten sonra da faturalar kesilmeye devam etmiştir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kime ait olduğunu sorduğunuz üyeliği bilmediğimi, sadece şirkete gelen faturalar üzerinden durumdan haberdar olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen, kendi Hepsiburada üyeliğim üzerinden talep açılmış ve sorun çözülmemiştir. Söz konusu üyelik ve faturalar şirketimize ait değildir, şirket bilgileri iznimiz ve bilgimiz dışında kullanılmış durumdadır.
Geçmiş faturalar için bir işlem yapılamayacağının farkındayım; ancak bundan sonra şirket unvanımız ve vergi numaramız kullanılarak Hepsiburada Aylık Premium veya benzeri hiçbir aboneliğe ilişkin fatura kesilmemesini, bu aboneliğin ve şirket bilgilerinin ilişkisinin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Şirketimize ait olmayan bir üyeliğe, şirket bilgilerimizin tanımlanmış olmasının düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhabalar, kaldırıldı dediniz ama mayıs ayında yine fatura gelmiş şirketim adına fatura gelmesini istemiyorum
