to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Satıcı VKN Bilgisi Eksik, Öğrenci Vergi İndirimi Kullanılamıyor
24 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Redmi Pad 2 marka tablet siparişi verdim ve ürün 27 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 9.079 TL ödeme yaptım. Bu tableti Gençlik ve Spor Bakanlığı üzerinden sunulan öğrenci vergi indiriminden yararlanmak amacıyla, ilgili alanları doldurarak ve kendi bilgilerimi girerek satın aldım.
Düzenlenen faturada benim TCKN bilgilerim eksiksiz yer alırken, satıcı olan Hepsiburada’nın VKN/TCKN bilgisi bulunmuyor. Bu eksiklik nedeniyle faturayı Gençlik ve Spor Bakanlığı’na sunarak vergi indiriminden yararlanmam mümkün olmuyor. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturanın yeniden düzenlenemeyeceği, bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Öğrenci vergi indiriminden yararlanabilmem için, yasal olarak gerekli olan satıcı VKN/TCKN bilgisini içerecek şekilde faturamın yeniden düzenlenmesini veya bu indirimden faydalanmamı sağlayacak geçerli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İzzettin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 758056333, 775699946 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
