to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 25 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Circulon markalı 26 cm kızartma tavası, setin diğer parçalarında hiçbir sorun olmamasına rağmen 1 yıl bile dolmadan ciddi şekilde yıprandı. Tavanın kaplamasının rengi belirgin şekilde değişti ve yapışmazlık özelliği bariz biçimde azaldı, yemekler tavaya yapışmaya başladı.
Bu sorunları yaklaşık 3–4 aydır yaşıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmadığım için firmaya başvurarak tavayı kendilerine gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma, sorunun “kullanıcı kaynaklı deformasyon” olduğu belirtilerek ürün aynı şekilde geri gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dayanıklı ve uzun ömürlü olacağı vaadiyle aldığım bu ürünün kısa sürede yıpranmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Tavamın garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 488 987 581 numaralı kaydımla M***** 26 cm krep tavası siparişi oluşturdum. O günden bu yana yaptığım tüm görüşmelerde sürekli olarak oyalanarak ürünüm bir türlü gönderilmedi. 03.04.2026 tarihinde Şikayetvar’a yazacağımı belirttiğim için bugün bana dönüş y...
24 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Tefal titanyum serisi bir tava sipariş ettim, ürün 26 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra tavada çizikler oluştuğunu fark ettik ve bunun üzerine 29 Aralık’ta kurye ürünü değişim için teslim aldı. 2 Ocak’ta ise satıcını...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Swiss Crystal 20 cm tavayı, teflon kaplaması kavladığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü incelemişler ve sadece “tamire uygun” diye rapor düzenleyip, aynı tavayı tekrar bana geri göndermişler. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Karaca ile def...
23 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından 24 ay garantili bir kek kalıbı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, pişirdiğim kekin tamamına yakın kısmına kalıbın kaplamasının geçtiğini gördüm. Kaplama kekin üzerine yapışmış ve ürünü kullanılamaz hale getirmiş durumda. Gıda ile temas eden bir ürün...
23 Haziran 2025'de Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Greenpan 8 parça tencere setinde, kutudan ilk açtığımda ürünlerde kaplama soyulmaları, kapağında yamukluk ve tencerenin üzerinde eğrilik olduğunu fark ettim. 10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Fatura numaram: GT220250...
Yorumlar