to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde 4828267012 numaralı siparişimle, Hepsiburada satıcısından 3.749 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün tarafıma hiç gönderilmediği için iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişimin 3 gün içerisinde iptal edileceği bilgisi verildi.
Ancak iptal talebimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde yalnızca “Biz iptal edemiyoruz, talep alıyoruz” denilerek görüşme herhangi bir çözüm sağlanmadan sonlandırıldı ve tarafıma somut bir dönüş yapılmadı.
Ürün hiçbir şekilde gönderilmediği ve iptal sözü verildiği halde hâlâ işlem yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.749 TL tutarındaki ödemenin, ödeme yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan bayram için bir çift ayakkabı siparişi verdik. Ürün sayfasında kargonun en geç 18 Mart’ta verileceği yazmasına rağmen o tarihe gelindiğinde hala kargoya bile verilmemişti. Bayramda giymek için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş oluşturmuştuk. Teslimat süresine uyulmadığı için ...
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra kargolanmasını beklerken günlerce hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişten 7 gün sonra, saat 12.30 civarı...
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 4280404792 numaralı siparişi, yaşanan gecikme nedeniyle 31.01.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.236,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle de...
30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim ve yaklaşık yirmi dakika içinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Kendi şartnamelerinde iadenin en geç 2 iş günü içinde gerçekleştirileceği ya...
Yorumlar