to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eski Telefon Numarası Kredi Limitine Erişimi Engelliyor
Hepsiburada üzerinden kredi limitimi öğrenmek isterken sistemde kayıtlı telefon numaramla ilgili bir sorun yaşadım. Şu an aktif olarak kullandığım kartımda numaram güncel olmasına rağmen, yıllar önce kullanıp iptal ettirdiğim VakıfBank kartıma kayıtlı eski numaram sisteme işlenmiş görünüyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum.
Kredi limiti öğrenme ekranında işlem yapmak istediğimde “Telefon numaran bankacılık sisteminde kayıtlı değil” uyarısı alıyorum ve eski numaram kaydedildiği için mevcut, aktif telefon numaramı tanımlayamıyorum. Bu nedenle kredi limitimi görüntüleyemiyorum.
Eski telefon numaramın sisteminizden silinmesini, şu an kullandığım güncel telefon numaramın tanımlanmasını ve sorunsuz şekilde kredi limitimi görüntüleyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Leyla Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 686776292 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
