to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı marka 1 gram külçe altın siparişi verdim. Sipariş numaram 474 930 886 1’dir. Ödemeyi kredi/banka kartımla gerçekleştirdim ve bankamın işlem geçmişinde 7.666 TL tutarındaki ödemenin başarılı bir şekilde çekildiği açıkça görünmektedir.
Buna rağmen Hepsiburada tarafı, sistemlerinde ödemenin henüz gerçekleşmediğini, bu nedenle siparişin görünmediğini ifade ediyor. Bankamla yaptığım kontrollerde herhangi bir sorun olmadığı ve işlemin başarıyla tamamlandığı teyit edildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca ödemenin gerçekleşmediği söylenip somut bir çözüm sunulmadı.
Kartımdan çekilen 7.666 TL’nin, herhangi bir ürün teslimi yapılmadığı için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem bankam hem de Hepsiburada kayıtları karşılaştırılarak bu hatanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde Altın Marka sütlü damla çikolata 250 gram ürünü için sipariş verdim. Ürünün tedarik süresinin uzun olmasını baştan kabul ederek beklemeyi göze aldım. Ancak bugün, 17 Mart’ta, ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı bi...
08 Temmuz tarihinde, Hepsiburada ahlatcı satıcısından bir bilezik siparişi vermiş bulunmaktayım. Sipariş verdiğim ürün, hemen hazırlanıyor. Statüsüne geçmiş ancak siparişi verdiğimi fark ettikten kısa bir süre sonra (yaklaşık 10 dakika içinde) Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ahlatcı müşteri hizmet...
26 Ekim Pazar günü saat 01:30’da Hepsiburada üzerinden Kurtoğlu Alışveriş adlı satıcıdan Philips Azur 8000 serisi ütü siparişi verdim (Sipariş No: 456 950 831 7). Siparişim 29 Ekim Çarşamba günü saat 13:23’te Şanlıurfa Birecik Meydan Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No: 21/11 adresine teslim edildi. Ürünü...
Hepsiburada üzerinden Altın Yıldız markasının siyah renk, 2XL beden erkek kabanını 1.729,57 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için aynı gün, 14’ünde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 15’inde kargo görevlisi ürünü benden teslim aldı. Bu süreçte beklemek istemediğim iç...
27/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan altın siparişi verdim. Ancak yaşadığım süreçte, müşteri temsilcisinin lakayıt ve ilgisiz yaklaşımıyla karşılaştım. Kendisi kendini tanıtmadan, konuyu şahsi algılayarak, rızam olmadan siparişimi iptal etti ve ödememi iade etti. Sorunun çözülmes...
Ahlatcı Kuyumculuk 
Yorumlar