to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 23.000 TL tutarında Sony kulaklık siparişi verdim. Siparişi aynı gece, ürün daha kargoya bile verilmeden 15 Nisan tarihinde iptal ettim. Buna rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi.
İptalden sonra 2 gün içinde ücret iadesi yapılmayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve talep oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, ilgili departmanla iletişime geçileceğini ve ücret iademin 2–3 gün içerisinde hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak verilen tüm bu sözlere rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Kargoya bile verilmemiş, aynı gün iptal edilen bir sipariş için bu kadar uzun süre bekletilmek ve sürekli “2–3 gün içinde yatacak” denilmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Sipariş numarası 4350841062 olan işlemime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden iki ayrı hesabımdan toplam 22.329 TL ödeyerek iki adet Daikin marka hava temizleyici satın aldım. Ürünler 13 Ekim 2025 tarihinde alındı ve her iki cihazda da yaklaşık iki ay sonra aynı sorun ortaya çıktı; cihazlar hava temizleme işlevini yerine getirmemeye başl...
23 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Walke marka bir koşu bandı satın aldım. Satın almadan önce ürünün özellikler kısmı...
23 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden İthal Faucet Showroom satıcısından 7 yıl garantili bir akıllı evye satın aldım. Ürün, evimi yenilediğim için yaklaşık 1 yıl sonra tesisatçı tarafından monte edildi. Montaj yapıldıktan sonra ise neredeyse her ay evyenin farklı bir yerinde arızalar çıkmaya...
Hepsiburada’dan yetkili satıcı aracılığıyla Beko b 600 b Classic 4 programlı bulaşık makinesini 23 Şubat Pazartesi günü satın aldım. Ürün teslim edildiğinde cihazın alt bölmesinde simetrik bir bozukluk olduğunu fark ettik. Ürün ilk günden kusurlu olduğu için 26 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. İade...
Yorumlar