to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden Vodafone kampanyasından yararlanarak 6 ay ücretsiz Premium üyeliği başlatmak isterken, işlem sırasında sehven normal Premium üyelik başlamış gibi göründü ve hesabımdan 69,90 TL ücret kesildi. Hemen fark edip birkaç dakika içinde üyeliği iptal ettim ancak buna rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak bugün, işlemden yaklaşık 10 dakika sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, Premium üyeliği anında iptal etmiş olmama rağmen ücret iadesi yapılamadığını söyledi. İşlem henüz çok yeni olmasına ve kampanya kapsamında ücretsiz üyelikten faydalanmak isterken yanlışlıkla ücretli üyeliğe geçmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlışlıkla gerçekleşen bu işlem sonucu kesilen 69,90 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Hepsiburada Premium üyesiyim. Her ay üyelik ücreti olarak 49.90 kredi kartımdan ücret alınıyor. Fakat bu ay Vodafone hediye Hepsiburada Premium kampanyasına geçiş yaptım. Yine de Hepsiburada kredi kartı hesabımdan 49.90 üyelik ücretini aldı ve aynı gün iptalini sağlamama rağmen ücret iadesi yapamadı...
Hepsiburada hesabım, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium aboneliğine geçirilmiş. Ekim ayından Mart ayına kadar her ay düzenli olarak HepsiPay üzerinden 69,90 TL olmak üzere 5 ay boyunca benden ücret kesintisi yapılmış. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla katılmadım, herhangi bir onay ...
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyelik satın almamama rağmen bankamda yaptığım kontrol sonrasında kartımdan iznim dışında iki kez Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Ödemeler 28 Şubat ve 30 Mart tarihlerinde, her seferinde 69,90 TL olmak üzere toplamda 140 TL civarında bir tutar kartımdan ç...
Vodafone 
Yorumlar