to read complaints and reviews, or file yours.16 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tnj sports satıcısından The North Face erkek mcmurdo parka isimli ürünü ...456 933 372 7 numaralı siparişle kurumsal fatura isteyerek satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için iade edip bir küçük bedenini almak istiyorum, ancak kurumsal fatura kesilmediği
Hepsiburada üzerinden satıcı Tem Aksesuar’dan System marka kristal sıvı sabunluk satın aldım. Ürünü 19 Kasım tarihinde a...ldım, evime yeni taşındığım için kutusundan açıp kontrol etmem 21 Ağustos’u buldu. Hiç kullanılmamasına rağmen sabunluğun kapağının çıktığını gördüm. Bu kadar yüksek fiyatlı, yakla
Şubat ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi kendi isteğimle başlattım. Premium üyeliği çok sık kullanmadığım için, bilgim... ve onayım dışında yenilenmesin diye özellikle limitsiz olan bir kartımı ödeme yöntemi olarak tanımladım. Buna rağmen, tanımladığım kart haricindeki diğer kartlarımdan Premium ücre
"Tarafıma ulaşıp tereddüdümü giderdiğiniz için teşekkür ederim Hepsiburada"
Bugün cep telefonuma, arama ekranında +90 212 360 50 42 olarak görünen bir ...numaradan arandım. Arayan kişi kendisini Hepsiburada adına arıyormuş gibi t
Hepsiburada üzerinden Altın Sepet Ticaret satıcısından “Kaşmir Home Flavo Çift Kişilik Nevresim Takımı” isimli ürünü 06....04.2026 tarihinde 1.139 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 09.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ürünü paketinden yeni çıkardığımda nevresim kumaşının ortasında bariz bir yı
Hepsiburada üzerinden yaptığım değiş tokuş işlemi kapsamında mevcut iPhone ...16 Pro Max 256 GB telefonumu verip Samsung Galaxy S25 Ultra 512 GB cihaz al
Hepsiburada üzerinden 16 Ağustos 2026 Pazar günü saat 16:58’de Nature's Supreme 60 Kapsül Multivitamin For Men A-Z Formü...l İçeren Erkekler İçin Besin Desteği siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra kayıtlı adresimin eski adresim olduğunu fark ettim ve yaklaşık 5 dakika içinde müşt
Hepsiburada üzerinden 19.08.2026 tarihinde Roborock Saros 20 Sonic akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün benim bireysel... kullanımım için olmasına rağmen, siparişime yanlışlıkla kurumsal fatura kesildi. Faturanın bireysel olarak düzeltilmesi için 20.08.2026 tarihinden itibaren defalarca kez destek ta
Hepsiburada üzerinden Zer Optik isimli mağazadan Versace 0ve2264 100284 56 model gözlük satın aldım ancak tarafıma gözlü...k yerine plaj elbisesi gönderildi. Ürünü defalarca kez iade etmeme rağmen her seferinde aynı yanlış ürün tekrar tekrar bana gönderildi. Bu süreçte sistem üzerinden fotoğraflı şeki
Hepsiburada platformu üzerinden D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş’den 02.11.2025 tarihli, 7231303384 numaral...ı faturaya konu Xiaomi Redmi Buds 6 Active Black marka Bluetooth kulaklığı satın aldım. İlgili sipariş numaram 4223294348’dir. Ürün garanti süresi içindeyken arızalandı ve ben de
"Sorun çözüldü iadeye ok verildi ücret tarafıma yattı"
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “tvelektronikciim” adlı satıcıdan, 88.950 TL bedelle Samsung 77S90F 77" ...oled televizyon satın aldım. Siparişim 434 241 735 7 numarasıyla sisteme işlendi ancak günlerce “Hazırlanıyor” statüsünde bekletildi ve bu süre boyunca ürün ne kargoya verildi ne d
21.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Apple Türkiye garantili iPhone 15 128 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı... normal kullanımdayken, daha 17 gün dolmadan arıza verdi ve çeşitli sistem hataları oluşmaya başladı. Yeni aldığım bir telefonun bu kadar kısa sürede donanımsal arıza vermesi neden
Hepsiburada üzerinden Fiyat Market satıcısından Asus rog Strix B550-F Gaming (Wi-Fi) model ana kart satın aldım. Üründe ...yaşadığım sorun sonrasında Asus yetkili servisine başvurdum ve 31.07.2026 tarihinde cihaz için doa raporu, yani iade/değişim belgesi düzenlendi. Buna rağmen tarafıma ne ücret iades
Hepsiburada üzerinden 2024 Şubat ayında aldığım 14.799 TL tutarındaki robot süpürge için açılan tek siparişe ve ayrıca a...ynı faturada yer alan fakat ileri tarihli olarak verilen, 429 TL tutarındaki diğer siparişime ilişkin tüketici mahkemesinden lehime karar çıktı. Buna rağmen 29.07 tarihinden bu yan
Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak isterken, platformun kendi mesajlaşma sistemi üzerinden satıcı tarafından ban...a ulaşıldı. Ürünün fiyatının sistemde yanlış girildiği, ancak ürünü aynı fiyattan IBAN üzerinden ödeme yaparak alabileceğim söylendi. Mesajlaşmanın Hepsiburada uygulaması içinden g
Hepsiburada üzerinden Kiko Milano satıcısından “Kiko Milano Smart Fusion Lipstick 406 Warm Rose” ürününden 2 adet sipari...ş verdim. Ertesi gün siparişim “toplu alım” gerekçesiyle sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Oysa yalnızca 2 adet ruj almış olmama rağmen toplu sipariş olarak değerlend
Hepsiburada üzerinden Sembol Gold Kuyumculuk satıcısından Mart tektaş yüzük satın aldım ve yüzüğü 16 Mart’ta teslim aldı...m. Kısa süre sonra yüzüğün taşı düştü, Nisan ayında (yaklaşık 20 Nisan civarı) ürünü göndererek onarım yaptırdım. O süreçte de satıcıyla iletişimde sorunlar yaşamıştım. Onarımdan
Hepsiburada’daki kampanyalardan yararlanmak için özellikle World Hepsiburada kredi kartını çıkarttım. Kartı alırken rekl...amlarında ve tanıtımlarında çok sayıda kampanya ve avantajlı taksit imkanı olduğundan bahsediliyordu. Bosch 4000’lik hava temizleme makinesi almak isterken, şu anda sitede ürünün ü
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 148 841 847 olan ve 06.08.2020 tarihli faturaya ait, ömür boyu gar...antili King HyperX 32 GB DDR4 2400 HX424S15IB/32 marka/model ürünüm arızalandı. Ürün beni distribütör teknik servisine yönlendirmeleri üzerine Destek Bilişim yetkili servisine ulaş
Hepsiburada üzerinden sdworks mağazasından 28.07.2026 tarihinde “Solar Enerjili Dandelion Karahindiba Bahçe Balkon Teras... Aydınlatma” ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerde göründüğü gibi değildi; çok daha küçük, sade ve gösterişsizdi. Yani ürün çalışıyor olmasına rağmen beğe
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62755068543588 numaralı teslimat siparişim yine tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi...m Ankara Keçiören ve teslimat günü boyunca evde olmama rağmen kurye, hiçbir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan “evde yoktunuz” şeklinde işlem yapıyor. Bu durum aynı kuryey
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İffalcon 98U95A model bir televizyon satın aldım. Satın alma işleminden yakla...şık 30 dakika sonra 0850 450 02 94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Hepsiburada çalışanı olarak tanıttı, televizyon aldığımı gördüğünü, satıcı tarafından yanlış fiyat b
"Sorunum ancak buraya yazdıktan sonra çözülebildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
