Açık Kutulu Ayıplı Ürün İadesi Gecikiyor
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

2026 yılı Mart ayında Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 marka telefon satın aldım. Cihazı 28.03.2026 tarihinde aldım... ve yanlış hatırlamıyorsam daha ilk hafta içinde yazılımsal bir sorun ortaya çıktı. Ses açma kapama tuşuna bastığımda ekranda çıkan ses sembolü, tuşa hiç basılmadığı halde kendi ke
30.09.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kühler marka dikey şarjlı süpürge için sipariş verdim. 02.10.2026 ...tarihinde ise siparişimin sistemsel entegre hatası ve yanlış fiyat gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Sipariş detay ekranında sipariş numaram 442 467 360
Hepsiburada üzerinden Mela Home Bordo Fitness-Spor Havlusu 3 Adet Hızlı Kuruyan Kuaför ve Berber Havlusu 50X90 cm ürünün...ü yaklaşık 350 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında havluların yoğun şekilde tüy döktüğünü fark ettim. Kumaş dokusu hoşuma gittiği için, tüylenme sorununun yıkama s
Hepsiburada üzerinden 26 Eylül 2026 tarihinde “depoeczanem” satıcısından Voop Çocuklara Özel Omega 3 Balık Yağı siparişi... verdim. Ürünün tutarı 556,83 TL idi. Sipariş detaylarında ürünün başka bir satıcıya yönlendirildiğine dair bir bilgilendirme görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edi
Hepsiburada üzerinden Madame Coco markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürünüm bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımd...a takımın içinden iki adet tabağın kırık çıktığını gördüm. Takımın geri kalanı sorunsuz olduğu için yalnızca kırık olan iki tabağın tedarik edilmesini talep ettim. Hem Hepsiburada


Hepsiburada üzerinden 4093953131 sipariş numarası ile bir Segway Max g3 elektrikli scooter satın aldım. Ürünün iadesi ha...ksız bir şekilde reddedildiği için yasal haklarımı kullanarak 1-854665617466570 numarasıyla iade reddine itiraz talebi oluşturdum. Bu itirazımın sonucunu beklerken, tamamen bilgim
Hepsiburada üzerinden Robo Türkiye satıcısından 12 Ağustos’ta 6 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım, ürün 14 Ağustos’t...a tarafıma teslim edildi. İlan açıklamasında ve görsellerinde çadırda pencere ve soba bacası olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak çadırı ancak yaklaşık 1 ay sonra kurup kullanma fır




"Eksik ürünü istedim ama tüm ücret iade edilmiş"
Hepsiburada üzerinden goocamp firmasından Daiwa Strikeforce 4000 b model bir olta makinesi satın aldım. Ürün 16 Eylül Ça...rşamba günü akşam saatlerinde teslim edildi. Kolu çevirdiğim anda makinenin iç mekanizmasında takılma olduğunu, akıcı dönmediğini fark ettim ve arızalı olduğunu hemen aynı akşam sa

Hepsiburada üzerinden 36 numara bir bot siparişi verdim, ancak tarafıma 40 numara beyaz taşlı abiye sandalet gönderildi.... Ürün tamamen alakasız olmasına rağmen ben yine de prosedüre uyarak ürünü iade için geçen hafta geri gönderdim. Bu hafta iademin reddedildiğine dair bilgi verildi ve ürün bana ger

Hepsiburada üzerinden sıfır olarak 63.000 TL’ye Casper Excalibur marka bir bilgisayar satın aldım. Ürün FreeDOS olarak 2...4 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Kutunun içinden çıkan flash bellek ile içindeki sürücü ve Windows kurulum adımlarını takip ederek kurulumu gerçekleştirdim. Sistem genel olarak s



"Teşekkürler"
6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, “mutlu mandalina” isimli satıcıdan, aşağıdaki linkte yer alan Rastar 1:18 Lambo...rghini Şian Fkp 37 uzaktan kumandalı araba montaj kiti ürününü sipariş ettim ve 4523033290 numaralı siparişe konu ürün 9 Eylül’de teslim edildi. İlanda, Rastar marka, montaj kiti ş

Hepsiburada.com Premium üyesiyim. 18 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro almak isterken, eski telefonumu...n alınması sürecinde teknik bir problem yaşadım. Eski telefonun alınacağı takas/değişim süreci sistemsel bir hata nedeniyle gerçekleşmedi (2 defa farklı telefonlarla denememe rağme
28 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4669601533 sipariş numarası ile Cooler Master haf700 Evo model bilgisayar ...kasası satın aldım. Bu ürünü daha önce de almış ve camı kırık çıktığı için sorun yaşamıştım. Aynı sorunu yeniden yaşamamak için bu kez Hepsiburada resmi mağazasından, Hepsiburada’n
"Şikayetvar'a yazmadan keşke bu şekilde yardımcı olunsaydı, ilk başta yardımcı olunması da sonrasında ürün tutarı kadar kupon tanımlandı. Teşekkürler."


Hepsiburada üzerinden satın aldığım 17 Pro kılıfı iade etmek için sistemden iade kodu oluşturdum ve ürünü Hepsijet ile g...önderilmek üzere site güvenliğimize teslim ettim. İade numaram 62755189520376 olarak görünüyordu. Ancak kurye gönderiyi sistemde teslim almamış gibi görününce ben de bu duruma isti
Hepsiburada üzerinden Philips Marathon Ultimate xb9185/07 model süpürgeyi satın aldım. Ürün 21 Eylül tarihinde tarafıma ...teslim edildi. Kutuyu açıp çekiş gücünü denedim, malzeme kalitesine baktım ve önceki kullandığım Marathon serisiyle kıyaslayınca ürünün beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm
30 Eylül 2026 günü saat 12:28’de Hepsijet kuryesi tarafından arandım ve benden teslimat kodum istendi. Kurye, kodu telef...onda aldı ancak paketi getirmedi, hiçbir şekilde fiziksel teslimat yapılmadı. Daha sonra Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Hepsiburada, kayıt oluşturduktan sonr
Hepsiburada üzerinden 7 Eylül’de satın aldığım Asus Rog Strix XG248QSG 24.1 Super tn model monitör 10 Eylül’de elime ula...ştı. Ürünü kurduğumda ekranda 4 adet ölü piksel olduğunu fark ettim ve ürünü hem ayıplı olduğu hem de beğenmediğim için iade talebiyle gönderdim. Ancak Beta Plus Teknoloji ürünü b
"Teşekkürler"
Hepsiburada’dan 02 Eylül 2026 tarihinde 414 326 823 7 numaralı sipariş ile Zemra göz ve çevresi için termojel sıcak-soğu...k kompres ürünü satın aldım. Ancak 4 Eylül’de kargoyu açtığımda ürün yerine plastik görünümlü bambu çanta sapları gönderildiğini gördüm. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, farklı b
Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından Fabrika marka blast model erkek botu 18 Eylül 2026 tarihinde 465 263 084 5 num...aralı siparişle yaklaşık 1.400 TL’ye satın aldım. Ürün 23 Eylül 2026’da teslim edildi, paketi açtığımda üretim kusuru hemen göze çarpıyordu ve ben de bu durumu o anda fotoğrafladım




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100