to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün İptali Ve Açıklama Talebi
12 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bambuss Home markalı 10’lu şeffaf kadın ayakkabı kutusu siparişi verdim. Siparişimde eksik ürün geldiği için eksik ürün talebi oluşturdum ve talebim onaylanıp belirli bir tarihte kargoya verileceği bilgisi uygulamada göründü. Ancak kargo tarihi geldiğinde bu kez hiçbir gerekçe belirtilmeden talebimin iptal edildiğini ve para iadesi sürecinin başlatıldığını görüyorum.
Ben eksik gelen ürünün tarafıma gönderilmesini talep etmeme rağmen, her seferinde otomatik olarak “iptal edildi, para iadesi süreci başlatıldı” şeklinde bir işlem yapılıyor ve bana herhangi bir açıklama yapılmıyor. Sipariş numaram 4889530671’dir.
Eksik gelen ürünümün, talebim doğrultusunda iptal edilmeden yeniden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-428268431261390 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Eksik ürünü istedim ama tüm ücret iade edilmiş
