Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33259466

Sipariş İptali Sonrası Kupon Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Ali
Hepsiburada
04 Ağustos 2025 16:12
271

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4020496197 ile "Hakan Bozbudak" adlı satıcıdan 475 TL tutarında bir ürün satın aldım ve 75 TL değerinde kuponumu da kullandım. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden 3 gün önce iptal edildi. Ürün iptal edildiği halde, aynı satıcının platformda satış yapmaya devam ettiğini görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kuponumun tekrar tanımlanacağı söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Hem kuponum iade edilmedi hem de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunulmadı. Süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesi için kupon hakkımın tanımlanmasını ve gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.

Aynı zamanda sistemde satıcı satışa devam ettiği için benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli kontrol ve düzenlemelerin de yapılmasını rica ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
04 Ağustos 2025 16:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
05 Ağustos 2025 08:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abdullah
Hepsiburada
10 Eylül 2025 16:48
368

05 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 418 304 080 9 ve 425 677 044 2 numaralı sipariş ile Hayatecza mağazasından sipariş oluşturdum. Ancak siparişlerim fiyat hatası nedeniyle iptal edildi. Daha önce de aynı mağazadan aynı ürünü sipariş ettiğimde benzer şekilde iptal edilmişti. 26 Ağustos'ta ...

Toplu Siparişlerim İptal Edildi, Telafi Kuponu Verilmedi Mağdur Edildim

profile
Engin
Hepsiburada
27 Eylül 2025 11:09
770

Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-6.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-5.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-3.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-2.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Siparişim İptal Edildi Ücret İadem Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Muhammed
Hepsiburada
04 Haziran 2025 16:42
518

Hepsiburada adlı internet sitesinden vermiş olduğum 457 398 478 0 sipariş numaralı cep telefonu siparişim bilgim dahilinde olmadan iptal edilmiştir. "Hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle" iptal edildiği belirtilmiş. Oysaki müşteri hizmetlerine özellikle sormama rağmen "Bir sorun yok, sorunsuz...

Siparişim İptal Edildi Ücret İadem Yapılmadı Mağdur Edildim
2 Destek

Hepsiburada'da Siparişim İki Kez İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Alim
Hepsiburada
21 Haziran 2025 23:03
419

Hepsiburada'da 07.06.2025 tarihinde sipariş ettiğim 421 663 311 numaralı siparişim iptal edildi. 'Tekrar al' sekmesiyle bir kez daha sipariş verdim. Siparişim geciktiği için müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda, satıcı tarafından tedarik sorunu yaşandığı ve başka bir satıcıdan aynı fiyattan gönd...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Sipariş Hepsiburada Sipariş satıcılı ürünler Hepsiburada sipariş iptali Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada iade sorunu Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada kupon Hepsiburada taleplerim Hepsiburada satıcılı ürünler
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri