to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz 2025'te Hepsiburada'nın "Ruj Günü" kampanyasından iki adet Mac ruj satın aldım. Ürünler sepette anlık olarak tükenebiliyor ve stokta olmayan ürünler satın alınamıyor. Bir hafta boyunca siparişim bekletildi, 1 Ağustos'ta "Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur" şeklinde bir mesaj alıp, para iadesi başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak iade tutarı henüz kartıma yansımadı.
Yaşadığım tedarik sorunu nedeniyle mağdur edildim, bir hafta param tutuldu ve bugün aynı rujların fiyatı kampanya dönemine göre iki katı arttı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca 50 TL puan tanımlandı, fakat bu benim mağduriyetimi tam olarak karşılamıyor.
Talebim, rujları sipariş verdiğim kampanyalı fiyat üzerinden tekrar satın alabilmemin sağlanmasıdır. Bu konuda çözüm sunulmasını bekliyorum.
Dünya ruj günü indirimleri kapsamında 25.07.2025 tarihinde 426 108 510 5 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan Mac markasına ait ruj sipariş ettim. Ancak teslim edilen ürünler benim sipariş ettiğim ürünler değildi. Zaten paketin İçerisinden başkasına ait fatura çıktı. Hepsiburada da müşteri hizmetler...
25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden “Mac Macximal Sleek Satin Lipstick İkonik Saten Bitişli Ruj Brave 3.5 gr” adlı ürünü 1.099 TL yerine kampanya kapsa...
24 Ağustos tarihinde ürünü satın aldım fakat sipariş oluşmadı. Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri benden kartımın ilk 6 hanesi ve son 4 hanesini istedikten sonra para iadesi işleminizin gerçekleşeceğini ve 2-8 iş günü içerisinde iade olacağını söyledi fakat para i...
Hepsiburada'dan Son Dünya Ruj Günü'nde (25 Temmuz 2025) Mac ruj aldım. O gün tüm alışveriş platformlarında Mac rujda indirim vardı. İndirimin ilk saatlerinde alışverişimi yaptım. Hepsiburada'ya güvendim, başka yerlerden de alabilirdim ama büyük bir hata yapmışım. Alışverişimin üzerinden yaklaşık bir...
Yorumlar