to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Fiyat Düşüşü Mağduriyeti Ve İade Talebim
Hepsiburada üzerinden DeFacto markalı ürünler sipariş ettim. Siparişimi verdikten kısa bir süre sonra aynı ürünlerin fiyatında 500-600 TL arasında bir düşüş olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 409 483 977 8.
Bu durumun ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce fiyat farkının hesabıma tanımlandığı söylendi, ancak daha sonra sistemin işlemi iptal ettiği belirtildi. Sonrasında tekrar talep açıldı fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte benden herhangi bir ek bilgi veya belge talep edilmedi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı mağduriyetim arttı. Ürünlerimi teslim aldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fiyat farkının hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muammer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 490713495 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
