to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “İlk Arabam” adlı ürünü, Hepsiburada Ebebek satıcısından sipariş ettim (Sipariş No: 404 350 403 5). Siparişimi verirken ürünün acil olduğunu özellikle belirttim ve satıcıya defalarca mesaj attım. Ancak satıcı, siparişimi bir hafta boyunca kargoya vermedi. Ürünün geç gönderileceği anlaşılınca, siparişin iptal edilmesini talep ettim fakat hiçbir şekilde iptal işlemi yapılmadı.
İptal talebim karşılanamayınca, teslimat adresinin değiştirilmesini istedim. Ancak bu talebim de reddedildi ve ürün 17.11.2025 tarihinde kargoya verildi. Şu an ürün yanlış adrese gönderiliyor ve teslimat adresinde kimse bulunmuyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hem iptal hem de adres değişikliği konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünün ödemesini banka kartı ile 599,99 TL olarak gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. Siparişimin iptal edilmesini veya teslimat adresinin güncellenmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 350 403 5 numaralı siparişimle “İlk Arabam Oyuncak Araba” satın aldım. Siparişi Hakkari adresine teslim almak istedim, ancak teslimat adresini değiştiremiyorum ve bu konuda defalarca talepte bulunmama rağmen sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldı. Aciliyetini belirttiğim halde ya kargoya verileceği söylendi ya da iptal etmek istediğimde iptal işlemi de yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 559,99 TL ödeme yaptığım bu siparişim için hem teslimat adresimin güncellenmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
11.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yoyko Ultimate Travel bebek arabası siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünüyordu ve ben de...
6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişimden yalnızca bir ürün teslim edildi. Diğer bir ürünüm, bilgim dışında iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Kalan üçüncü ürün ise günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve sipariş verdiğim tarihten bu y...
19 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 424 400 579 6 numaralı siparişimle “baby toys şirin araba” ve “baby toys funride oturmalı Scooter” satın aldım. Her iki ürün de aynı satıcıdan gelmesi gerekirken, bana sadece yanlış olarak “Babyjem banyo ve mama oturağı” gönderildi. Asıl sipariş ettiğim ürünler elim...
26 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı ürünlerden oluşan 5 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: • 4225701465 • 4581951961 • 4528051827 • 4234184808 • 4036590905 Ancak bu siparişlerin tamamı, ürünlerdeki “fiyat hatası” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Bu durum, ...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.836 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.622 
Üyelik 2.703 
ebebek
Yorumlar