to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Yataş marka çift kişilik yorgan siparişi verdim; ancak tarafıma tek kişilik ürün gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesi için değişim talebiyle iade başlattım. Çünkü alışveriş sırasında 300 TL değerinde ParaPuan kazanmıştım ve iade durumunda bu para puanlarımın iptal olacağını biliyordum. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem internet üzerinden defalarca iletişime geçtim ve bana değişim işlemi yapılacağı teyit edildi.
Ancak, buna rağmen ürünüm iade edildi ve para puanlarım geri alındı. Ayrıca, ürünün fiyatı şu anda 850 TL’ye çıkmış durumda; ben ise ürünü 600 TL civarında bir fiyata almıştım. Parapuanlarımın geri yüklenmesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece fiyat farkı için bir kupon tanımlandı ancak asıl mağduriyetim olan ParaPuan kaybım giderilmedi. Müşteri hizmetleri, baştan beri değişim yapılacağını belirtmesine rağmen sonradan bu kararın satıcıya ait olduğunu ve başka bir şey yapılamayacağını söyledi. Hem mağdur ediliyorum hem de verilen sözler tutulmuyor.
Parapuanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 299 TL tutarında bir genç odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 437 238 143 2. Ancak siparişim kısa süre sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Satıcının ürünlerini öne çıkarmak için bilerek böyle bir fiyatlandır...
Hepsiburada'dan Yataş marka Armoni model yatak siparişi verdim ve uzun bir süre geçti. Yatak henüz kargoya verilmemişken, bana ulaşılamadığı iddiasıyla ürün iptal edildi. Daha sonra aynı ürün için tekrar sipariş verdim ancak fiyat farkı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerinin tanımladığı kuponu k...
12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 2’li Yataş yastık siparişi verdim (Sipariş No: 445 624 683 3). Siparişim günlerce bekletildikten sonra, 18 Kasım’da ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve çözüm sunulmadan iptal edildi. Bu süreçte kampanya dönemi de sona erdiği iç...
Hepsiburada firmasından Yataş'ın resmi satıcısından 2 adet farklı renklerde aynı seriden 200x240 ebadında battaniye aldım siparişi verdiğimde aynı hafta teslimat yapılacak iken önce kargo süresi Yataş satıcısı tarafından ileri tarihlere çekildi. Mağduriyetimi Hepsiburada'ya ilettim ancak daha hazırl...
2 adet satın almış olduğum ürün 1 adet gönderildi. Dolayısıyla karışıklık olmaması adına teslimat noktasına gelen ürünü almayı kabul etmedim. Satıya 2 kez konuyla ilgili mesaj yazdım. Hiçbirine yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2 kez telefon ile görüştüm. Durumu izah edip satıcıyla g...
Yataş 
Yorumlar