to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satıcısı Kelebek Mobilya olan Juno model sandalye siparişi verdim. 13 Kasım’da siparişlerimin kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi. Bayburt adresine teslim edilmesi gereken iki siparişim bulunuyor (Sipariş numaraları: 4387336322 ve 4661883193). Her iki sipariş için toplamda 13.060 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım sorun nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 3 kez talep oluşturdum. Ancak bana, satıcının ürünü kargoya vermediği ve satıcıya ulaşamadıkları söylendi. Kelebek Mobilya ile görüştüğümde ise ürünleri kargoya verdiklerini ve Hepsiburada ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Tekrar Hepsiburada ile görüştüğümde ise ürünlerin kendilerine ulaşmadığını ve satıcıya ulaşamadıklarını ilettiler. Aynı işlemi babam adına verdiğim siparişte de yaşadım ve aynı sorun devam ediyor.
Ben satıcıya telefonla ulaşabiliyorken, Hepsiburada’nın satıcıya ulaşamamasını anlamıyorum. Ürünlerim 7 gündür kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Siparişlerimi iptal etmek istemiyorum. Hem Kelebek Mobilya’nın hem de Hepsiburada’nın konuya acilen müdahale ederek ürünlerimin kargoya verilmesini ve her iki sipariş numarası için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
07.11.2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden Deniz Spor adlı satıcıdan 2 adet Stanley suluk siparişi verdim (Sipariş No: 4696888398). Siparişimin durumu günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Satıcıya mesaj attığımda, ürünün kargoya verildiğini söylediler ancak kargo takip numarasını bir türlü paylaş...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 takım masa ve sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 413 977 620 8). Siparişin ödemesini 21.596,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresi Şanlıurfa – Ceylanpınar, ancak bugüne kadar ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında m...
Alışveriş Kredisi 678 
Cüzdan 153 
Çekiliş 171 
Değişim 3.965 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.687 Garanti 2.570 
Hediye Çeki 1.814 
İade 11.895 
İndirim 1.881 İnfluencer Başvuru 177 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.916 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.724 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.479 
Link Gelir 261 
Mağaza 1.906 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.711 
Puan 311 
Sepet 367 
Sipariş 19.046 
Teslimat 8.668 
Üyelik 2.249 
Kelebek Mobilya
Yorumlar