Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişin İadesi Altı Gün Boyunca Gecikiyor

31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Toyser Hepsiburada satıcısından kumandalı mini forklift oyuncak satın aldığım 4078091240 numaralı siparişim...

Hepsiburada üzerinden Farbu Oyuncak satıcısından “Bruder man Damperli Kamyon ve fr130 Kepçe br02752” ürününü satın aldım. Bu siparişe ait numaram 4026962115, talep numaram ise 936762222’dir. Ürünü daha sonra iptal ettim ve sistemde 14 Şubat tarihinde “geri ödeme yapıldı” şeklinde görünüyor.
Toplam 2.960,51 TL tutarındaki ödemenin 2.938,90 TL’lik kısmının kredi kartıma iade edildiği belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın kredi kartı ekstremde herhangi bir iade hareketi görünmemektedir. Ödeme taksitli yapılmış olup, iadenin nasıl yansıtılacağı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamıştır. İşleme ilişkin referans kodu 144754442090018261 olarak görünmektedir.
İptalini sağladığım bu alışverişe ait ücretin, banka ile gerekli kontrollerin de yapılarak, tarafıma eksiksiz ve gecikme olmaksızın yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Toyser Hepsiburada satıcısından kumandalı mini forklift oyuncak satın aldığım 4078091240 numaralı siparişim...

10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden havale/EFT yöntemiyle 5.741,12 TL tutarında ürün satın almak istedim. Banka hesabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen, ödemenin ardından siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. Havale/EFT işlemimin açıklama kısmında/sistemde görünen refer...

Hepsiburada üzerinden iki farklı siparişle toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 30.01.2026 tarihinde, ürünler hâlâ kargodayken iptal ettim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hiçbirinin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Ocak’tan 2 Şubat’a kadar her gün telefonla müşteri hizmetleri...


Hepsiburada üzerinden 22 Ocak tarihinde kablolu bir gamepad siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 30 dakika içinde Hepsiburada sisteminden iptal ettim ve para iadesinin 2 iş günü içinde kartıma yatacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 405 652 002 0’dır. Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen...
Yorumlar