Hepsiburada taksit yapamıyorum

2025 yılı başında Hepsiburada üzerinden 30.000 TL tutarında Hepsiburada Limiti tanımlandı ve bu limit ile alışverişimi yapıp taksitlendirdim. Tüm taksitlerimi gününden önce ve eksiksiz olarak ödedim, hiçbir şekilde gecikmiş taksitim bulunmamasına rağmen bugün itibarıyla tarafıma yeniden limit tanıml...

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 463 977 258 2 numaralı siparişimle, toplam 58.487,99 TL tutarında üç adet ürünü Yapı Kredi Premium kredi kartımla 10 taksit seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Kendi mevcut kartıma taksit yapılmadığı için, özellikle bu alışverişi 10 taksitli yapabilmek adına Yapı ...

Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Kasım ayının sonunda üç adet ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece iki ürün çıktı, bir ürünüm eksikti. Eksik ürünü hem satıcıya soru olarak ilettim hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. Buna rağm...

9.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 317 587 9 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki üç ürün için stok hatası olduğu ve ürünlerin gönderilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi, sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi yapılmadığı gibi yaklaşık iki aydır kredi kartı...

Hepsiburada Attabebek satıcısından Chicco One4ever lounge bebek arabası seti satın aldım. Paket içeriği: bebek arabası + puset + adaptör. Ürünü indirimden 21.250TL'ye 10 taksit ile aldım. İçinden adaptör eksik çıktı, eksik talebi oluşturdum ve satıcıya da yazdım. Eksik ürün iletildi ancak talebim ha...

Hepsiburada üzerinden Garmin 970 Beyaz model bir saat almak için 29 Kasım Cuma günü kampanyadan yararlanmak istedim. Ürünün sayfasında peşin fiyatına 9 taksit imkânı olduğu açıkça yazıyordu. Ayrıca “Kredi Kartı Taksitleri” bölümüne tıkladığımda, İş Bankası kartı da dahil olmak üzere birkaç banka içi...

20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sony Walkman nw 306 MP3 çalar için Hepsiburada Premium Word karta 10 taksit kampanyası gördüm. Ürün sayfasında açıkça 10 taksit imkanı gösterilmesine rağmen ödeme aşamasında en fazla 3 taksit seçeneği çıkıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştü...

Hepsiburada üzerinden Dyson kablolu süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 5741*******27. Ürünün 12 Kasım tarihinde Bolu Merkez’e teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada'nın mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası kredi kartımla Delonghi Rivelia exam440.55. B tam otomatik kahve makinesi (sipariş no: 4333103671) satın aldım. Ürünü ilk aldığımda taksit seçeneğinden faydalanmıştım; ancak fiyat değişikliği nedeniyle ürünü iade etti...

Hepsiburada'nın %40 indirimli parfüm kampanyasından yararlanmak için 2 adet ck One parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4488008276). Ancak ödeme sırasında sistem taksit yapmadığı için siparişi iptal edip tekrar almak istedim. Siparişim iptal edildi fakat kampanya indirimi tekrar tanımlanmadı. Müşteri...

19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapılacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y...

Hepsiburada üzerinden 450 971 091 3 numaralı siparişimle “Xiaomi 15t Pro 256 GB 12 GB RAM Mocha Gold” model telefonu satın aldım. Siparişimin onaylanmasının ardından kargo süreci için 8 gün boyunca bekletildim. Ancak hiçbir onayım alınmadan, bugün (20.10.2025) siparişim iptal edildi. Bu süreçte müş...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo l model elektronik süpürgeyi 32.499 TL ödeyerek, TEB banka kartımla Ankara adresime sipariş ettim. Alışveriş sırasında banka kart bilgilerimi girdikten sonra, bankama özel taksit seçenekleri ekranı geldi ve 6 taksite kadar vade farkı olmadığ...

Hepsiburada üzerinden bu hafta 4826556032 numaralı siparişimi kredi kartımla üç taksit seçeneğiyle aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle ürünüm otomatik olarak iade edildi ve ödemem kartıma geri yattı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim (demek ki geçmeyip paranın üz...

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ajda bilezik siparişi verdim. Toplamda 5 adet bilezik aldım ve ödemeyi 3 taksitli olarak yapmak istedim. Ancak sistem, 2 bileziği taksitli, 3 bileziği ise peşin olarak tahsil etti. Ürünler elime ulaşıp faturası elime geçtiğinde bu durumu fark ettim ve hemen...

Hepsiburada üzerinden Quatro marka bir bisiklet satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve hasarlı parçanın yenisinin gönderilmesi için talepte bulundum. Ancak, sistemsel bir hata nedeniyle ürünüm iade edilmiş gibi gösterildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim fakat şimdi, kartla ve ta...

18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden T51 Tuğrul Altın satıcısından 22 ayar 5 gram kibrit bilezik siparişi verdim. Akbank kredi kartımla 3 taksit seçeneğiyle alışveriş yapmak istememe rağmen, ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. Bu nedenle, ürünü piyasa fiyatının yaklaşık %10 üzerinde ve tek çek...

27.06.2025 tarihinde Hepsiburada’dan "Timmy" isimli satıcıdan (firma resmi unvanı teknoteks iletişim hizmetleri sanayi ve ticaret anonim şirketi) Samsung RF71DB965E8CTR model buzdolabını sipariş ederek teslim aldım. 02.07.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak ürünün iadesini talep ettim. Ürünü sat...

Merhabalar, kolay gelsin, iyi çalışmalar. Hızlıca size şikayetimi bildirmek istiyorum. Ben İstanbul'dayım. Yaşlı kadın yapamayacağı için, bu tür şeyleri beceremeyeceği için ben İstanbul'dan hepsi burada üzerinden online olarak çamaşır makinesi aldım. Adres olarak da Aydın Nazilli'ye gönderdim. Hepsi...

8 Temmuz tarihinde Hepsiburada kampanyası kapsamında Baby Mall satıcısından Prego model bebek arabası seti aldım. İki hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve satıcıya sordum; satıcı bir hafta boyunca kargoya verileceğini söyleyerek oyaladı. Sonrasında, ürünü tedarik edemediklerini belirterek haf...

Koskoca Hepsiburada, verdiğim siparişi iptal ediyor. Sistemde iptal edildiği gözüktüğü halde ürün bana geliyor, ancak hala sistemde iptal olarak görünüyor ve peşin fiyatına 9 taksit olarak aldığım ürünün parasını da bana iade ediyor. Fakat ben ürünün parasını ödemek istediğimde, attıkları linkte ürü...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden satın almak istediğim üründe 'peşin fiyatına 3 taksit' reklamını görüp, ürünü satın alma aşamasına geldiğimde taksit seçeneğinde faiz uygulanıyor. Hepsiburada'yı arayıp bildirdiğimde, 'Hepsiburada Kart'a peşin fiyatına taksit yapıyoruz' diyorlar. Reklamda 'peşi...