to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Troy Ödeme Sistemindeki Güvenlik Açığı Ve Yetkisiz Çekimler
Hepsiburada üzerinden Troy altyapısını kullanan kredi kartımla ne zaman alışveriş yapsam, birkaç gün sonra kredi kartımdan farklı internet sitelerinden şüpheli çekimler gerçekleşiyor. Kart bilgilerimi Hepsiburada hesabımda kesinlikle kayıtlı tutmadığım halde bu durumun tekrar etmesi, Hepsiburada’nın Troy üzerinden çalışan ödeme sisteminde bir güvenlik açığı olabileceğini düşündürüyor.
Şu ana kadar bu nedenle üç kez kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve her seferinde bankamla görüşerek şüpheli işlemlerin iptali ve iadesi için uğraşıyorum. Son olarak 11.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Troy kullanan kartımla yaptığım alışverişin ardından yine benzer şüpheli işlemlerle karşılaştım ve ciddi bir zaman ve güven kaybı yaşadım.
Hepsiburada’nın Troy üzerinden çalışan ödeme sisteminde olası güvenlik açığını acilen ve detaylı şekilde araştırmasını, sonuçla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 412411457 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
