Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Troy Ödeme Sistemindeki Güvenlik Açığı Ve Yetkisiz Çekimler

27 Şubat 10:23253

Hepsiburada üzerinden Troy altyapısını kullanan kredi kartımla ne zaman alışveriş yapsam, birkaç gün sonra kredi kartımdan farklı internet sitelerinden şüpheli çekimler gerçekleşiyor. Kart bilgilerimi Hepsiburada hesabımda kesinlikle kayıtlı tutmadığım halde bu durumun tekrar etmesi, Hepsiburada’nın Troy üzerinden çalışan ödeme sisteminde bir güvenlik açığı olabileceğini düşündürüyor.

Şu ana kadar bu nedenle üç kez kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve her seferinde bankamla görüşerek şüpheli işlemlerin iptali ve iadesi için uğraşıyorum. Son olarak 11.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Troy kullanan kartımla yaptığım alışverişin ardından yine benzer şüpheli işlemlerle karşılaştım ve ciddi bir zaman ve güven kaybı yaşadım.

Hepsiburada’nın Troy üzerinden çalışan ödeme sisteminde olası güvenlik açığını acilen ve detaylı şekilde araştırmasını, sonuçla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

27 Şubat 10:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

27 Şubat 11:23

Merhaba Serhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 412411457 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yetkisiz 0,25 TL Çekim Ve Güvenlik İhlali

9 Ocak 18:58219

Hepsiburada üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışverişin ücretini ödedim ve tutar sanal kredi kartımdan tahsil e...

1

Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

13 Ağustos 2025 23:00770

09 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında, Hepsiburada üzerinden kredi kartımdan 2.725,20 TL tutarında alışveriş yapılmış...

1 Destek

Hepsiburada Hesabım Hacklendi Ve Yetkisiz Alışveriş Yapıldı

13 Şubat 17:20190

Hepsiburada hesabım sabah saatlerinde iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. Sabah telefonuma, hesabımdan ürün satın alı...

Hepsiburada'da Uyarısız Hesap Kapatılması Ve Kart Engeli

14 Şubat 20:46349

Hepsiburada üyeliğim, çok fazla iptal işlemi yaptığım gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve şu anda bana ait...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada'da Sorun Yaşama

Hepsiburada'daSorun Yaşama

Profil fotoğrafı
Haldun
Hepsiburada Öten Düdüklü Vitaquick

Hepsiburada ÖtenDüdüklü Vitaquick

Profil fotoğrafı
Seda
Hepsiburada Artu Techno Bozuk Kullanılmış Ürün

Hepsiburada ArtuTechno Bozuk Kullanılmış Ürün

Profil fotoğrafı
Akif
Hepsiburada Kumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

HepsiburadaKumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Emrullah
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

HepsiburadaOrijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hepsiburada Hem Hatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Hepsiburada HemHatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Profil fotoğrafı
Yakup

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri