to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Servis Bağlantısı Kesildi Uyarısı
Uzun süredir Hepsiburada uygulamasına telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor.
Aynı hesabı bilgisayardan, Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden kullandığımda hiçbir problem yaşamıyorum. Sorun sadece telefonumdaki mobil uygulamada ortaya çıkıyor. Kullandığım cihaz iPhone 16 Pro Max. Bu durum, problemin telefondan değil, Hepsiburada uygulamasından veya uygulamanın sisteminden kaynaklandığını düşündürüyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlantı sağlayamadığım için destek alamadım. Uygulamamın telefonumda neden çalışmadığının teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa uygulama tarafında düzeltme yapılmasını ve sorunun çözülerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşegül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
