Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Hepsiburada Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Servis Bağlantısı Kesildi Uyarısı

ID:35284313

Hepsiburada Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Servis Bağlantısı Kesildi Uyarısı

Ayşegül

Hepsiburada

24 Şubat 23:47

552

Uzun süredir Hepsiburada uygulamasına telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor.

Aynı hesabı bilgisayardan, Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden kullandığımda hiçbir problem yaşamıyorum. Sorun sadece telefonumdaki mobil uygulamada ortaya çıkıyor. Kullandığım cihaz iPhone 16 Pro Max. Bu durum, problemin telefondan değil, Hepsiburada uygulamasından veya uygulamanın sisteminden kaynaklandığını düşündürüyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlantı sağlayamadığım için destek alamadım. Uygulamamın telefonumda neden çalışmadığının teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa uygulama tarafında düzeltme yapılmasını ve sorunun çözülerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

hepsiburada-mobil-uygulamasinda-giris-sorunu-ve-servis-baglantisi-kesildi-uyarisi-2.jpg

hepsiburada-mobil-uygulamasinda-giris-sorunu-ve-servis-baglantisi-kesildi-uyarisi-1.jpg

Hepsiburada

24 Şubat 23:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

25 Şubat 09:24

Merhaba Ayşegül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Mobil Uygulamasında Sürekli Servis Bağlantısı Hatası Ve Giriş Sorunu

Oğuz

Hepsiburada

22 Kasım 2025 21:21

1.146

Hepsiburada mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kesildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Telefonum iPhone 14 ve diğer uygulamalarda herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum. Yaşadığım bu erişim problemin...

hepsiburada-mobil-uygulamasinda-surekli-servis-baglantisi-hatasi-ve-giris-sorunu-1.jpg

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu: Servis Bağlantısı Kesildi

Fatih

Hepsiburada

12 Şubat 12:56

756

"Teşekkür ederim teknik bilgilendirme iyiydi"

hepsiburada-mobil-uygulamasinda-giris-sorunu-servis-baglantisi-kesildi-1.jpg

Hepsiburada Uygulamasında Servis Bağlantısı Kesildi Hatası

Ziya

Hepsiburada

13 Şubat 18:45

775

Hepsiburada uygulamasına girmeye çalıştığımda iki gündür sürekli “servis bağlantı kesildi” hatası alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı ve uygulamayı kullanamıyorum. İPhone 17 Pro Max cihazımda bu sorunu yaşıyorum ve kendi imkanlarımla çözemedim, ayrıca h...

hepsiburada-uygulamasinda-servis-baglantisi-kesildi-hatasi-1.jpg

Sıla sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Uygulamasında Giriş Yapamama Sorunu

Sıla

Hepsiburada

23 Ocak 06:20

976

İPhone 13 telefonumda Hepsiburada uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kes...

hepsiburada-uygulamasinda-giris-yapamama-sorunu-1.jpg

Hepsiburada Uygulamasında Servis Bağlantısı Kesildi Hatası Ve Acil Erişim Talebi

Can

Hepsiburada

25 Aralık 2025 20:12

1.690

Hepsiburada uygulamasına Android telefonumdan 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “Servis bağlantısı kesildi, yeniden dene” hatası alıyorum ve işlem yapamadan ekranda kalıyorum. Sorunun benden kaynaklı olma ihtimaline karşı uygulamayı telefonumdan silip...