Solgar Male Multiple Vitamininde Ani Fiyat Şoku Ve Tüketici Hakları Sorunu
Uzun süredir Solgar Male Multiple isimli vitamini düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. En son 13 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bu ürünü 1.033 TL’ye satın aldım. Bugün, 12 Şubat itibarıyla aynı ürüne tekrar bakmak istediğimde hem Hepsiburada’da hem de Trendyol’da ürünün 2.700 TL’nin altında satılmadığını gördüm. Hatta yaklaşık 4.000 TL’ye satan satıcılar bile var. Buna karşın Solgar’ın kendi resmi internet sitesinde tavsiye edilen satış fiyatı 1.263 TL olarak görünüyor.
Daha önce yaptığım alışverişlerde fiyatlar resmi liste fiyatına yakındı, bu kadar büyük farklar ve bir anda olan bu derece fahiş artışlar yoktu. Şu anda gerçekten ürünüm bitti ve bu fiyatlardan almam mümkün değil. Bir satıcıya platform üzerindeki soru-cevap kısmından yazarak bu durumu ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüketici olarak kendimi hem kandırılmış hem de çaresiz hissediyorum.
Hepsiburada ve Trendyol üzerindeki Solgar Male Multiple satıcılarının uyguladığı bu aşırı ve mantıksız fiyat artışının acilen incelenmesini, resmi tavsiye edilen satış fiyatına yakın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını, gerekirse ilgili denetim birimlerine konunun iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşenur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada




















