to read complaints and reviews, or file yours.Kurumuş Ürünler Ve Sürekli Ertelenen Yeniden Gönderim Şikayetim
Hepsiburada üzerinden Doğa Fidancılık mağazasından birden fazla ürün satın aldım. Sipariş numaram 411 414 641 8. Aldığım ürünlerden sadece biri hariç, diğerlerinin tamamı kurumuş halde, canlılığını yitirmiş olarak elime ulaştı.
Durumu ilettiğimde ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi; ancak bu söz defalarca ertelendi, sürekli oyalanıyorum ve hâlâ düzgün, canlı ürünler elime ulaşmadı. İnternet üzerinden güvenerek sipariş verdiğim ürünlerin bu şekilde gelmesi ve sonrasında da sürecin sürekli ertelenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Doğa Fidancılık ve Hepsiburada’dan, kurumuş gelen ürünlerimin tamamının herhangi bir ek ücret talep edilmeden, canlı ve sağlıklı ürünlerle en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
