to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, 265761084689 numaralı kargom 22 Şubat günü için “geliyoruz” şeklinde bir mesajla haber verildi, ayrıca teslimattan yaklaşık 4 saat önce de tekrar mesaj attılar. Hafta sonu özellikle evde beklememize rağmen hiçbir şekilde gelmediler ve teslimat yapılmadı.
Daha sonra “en kısa zamanda, ilk iş günü teslim edeceğiz” şeklinde bir mesaj daha gönderdiler. Pazartesi günü de bütün gün evde olduğumuz halde yine gelinmedi ve teslimat sağlanmadı. Bugün 24 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun içinde deterjan bulunuyor ve temel bir ihtiyaç olan bu ürünü kullanabilmek için günlerdir beklemek zorunda kaldık.
Tüm bu süreçte Kolay Gelsin firmasıyla ne telefonla ne internet sitesi üzerinden ne de WhatsApp hattından canlı bir muhatap bulamıyoruz. Herhangi bir yetkiliye derdimizi anlatamamak mağduriyetimizi daha da artırıyor. Kargomun teslimat adresi Ankara ili Keçiören ilçesidir ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadan beklediği görülmektedir.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Keçiören/Ankara adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Hepsiburada’dan gönderilen 262792119538 numaralı kargomun 4 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen zamana rağmen İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi’indeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Gönderi sistemde defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görün...
Hepsiburada üzerinden bebek bezi siparişi verdim. Siparişim 1 Şubat’ta oluşturuldu, 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve 3 Şubat’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram 264617896386. Kolay Gelsin firmasına telefo...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 30 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 4 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom için sürekli “dağıtıma çıkarılmak üzere hazırlanıyor” şeklinde bildirim geliyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Takip ...
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 254545304535 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. “2 saat içinde teslimat” ve “30 dakika içinde geleceğiz” şeklinde sürekli bilgilendirme yapmalarına rağmen, tüm günü evde bekleyerek geçirdim ve kızımı kreşten...
Yorumlar