Kayıp Sipariş Ve Kupon İadesi Sorunu: Çözüm Bekliyorum

1 hafta önce Hepsiburada üzerinden verdiğim 4023163640 numaralı siparişim, İstanbul Arnavutköy Ömerli adresine teslim edilmedi. Kargo kaybolduğu için ...

1 hafta önce Hepsiburada üzerinden verdiğim 4023163640 numaralı siparişim, İstanbul Arnavutköy Ömerli adresine teslim edilmedi. Kargo kaybolduğu için ...

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bilgisayar alışverişi yapmak için hb6*****64 kodlu 3000 TL’lik indirim kuponunu kullanmak istedim. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, 'Kupon sepette geçerli değil' şeklinde bir hata mesajı aldım. Kuponun geçerli olması iç...

Hepsiburada üzerinden 465 169 737 1 numaralı siparişimle Skygo 609 Profesyonel Şarjlı Saç Sakal Kesme Tıraş Makinesi satın aldım. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 23 saat sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte kullandığım 100 TL’lik indirim kodunun süresi ...

25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Dan Brown’un “Sırların Sırrı” adlı kitabını satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı. Aynı gün teslimat noktası olan Etimesgut 2201 Sokak Pudo Gel Al Teslim Noktası’ndan ürünü alıp, uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 420 127 743 5. ...

26 Eylül 2025 ve 1 Eylül 2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş No: 4120647180 ve 4679262903). Siparişlerimden biri Hepsiburada'nın kendi sattığı DemirDöküm termosifon, diğeri ise Cata marka 90 LED Işıldak (2 adet) idi. Ürünler Tekirdağ Kapaklı Yanıkağıl Mahallesi...

20 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Antep Çarşı Pazar satıcısından 1000 gram toz Antep fıstığı siparişi verdim (Sipariş No: 411 696 0480). Ancak 26 Eylül'de ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve tarafıma para iadesi yapıldı. Bu tür bir iptal Antep Çarşı Pazar'dan ilk defa...

Hepsiburada üzerinden atlntk adlı satıcıdan bir adet kalem satın aldım. 100 TL altına %99 indirim kuponum vardı ve bu kuponu kullanarak 94,05 TL değerindeki ürünü 0,99 TL'ye aldım. Ancak bugün, ürünü kargoya vermeden siparişim iptal edildi. Ben herhangi bir iptal işlemi yapmadım. Satıcıya ulaştığımd...

Vodafone Yanımda uygulamasında, Vodafone müşterilerine özel '700 TL alışverişe 150 TL indirim kuponu' kampanyası duyuruluyor. Ancak Hepsiburada sitesi...
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından iPhone 17 için Spigen marka magsafe kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 468 981 598 3. Siparişim geçtiğimiz Salı günü kargoya verilmesi gerekirken hâlâ kargoya verilmedi. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kred...

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası markalı çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram: 4487738912. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini 602 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dır. Konu ile ilgili olarak Hep...

3 gün önce Hepsiburada üzerinden elektronik monitör siparişi vermeye çalıştım. Sipariş işlemi sırasında ödeme kredi kartımdan çekildi ancak siparişim oluşmadı, herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu da verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm s...

Dün Hepsiburada üzerinden 34.000 TL’ye bir televizyon satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, “fiyat hatası” bahanesi öne sürülerek iptal edilmiştir. Satıcı bilgileri dahi platformdan kaldırılmıştır. Aynı gün, aylardır takip ettiğim başka bi...

12/09/2025 tarihinde saat 22:00 civarında Hepsiburada üzerinden "Kanvas Tablo Mavi Kelebek" isimli ürünü satın almaya çalıştım. İlk siparişim olmasına...

30 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden “Kafkas 9 direk XXL özel tasarım motosiklet garajı” ürününü kampanya ile indirimli olarak satın aldım. Ancak sipar...

Vitamin takviyesi almak için Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. 100 TL indirim kuponu tanımlandı ve kullanmak için işlemlere devam ettim. Satışı tamamla seçeneğine bastığımda, bankadan gelmesi gereken SMS bir türlü gelmedi. Bu işlemi tam 7 kez tekrar ettim ve her seferinde aynı sorunla ...

6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya koşullarına uygun ürünler sepetime ekli olmasına rağmen indirim kuponum sepette görünmedi ve kullanamadım. Kuponun mevcut olmasına rağmen sistemde aktif olarak görünmemesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gö...

Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Powerbank siparişi verdim. Siparişim sırasında 1200 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL indirim kuponu kullandım. Kuponu kullandığım tarihte süresinin bitmesine 2 gün vardı, yani kupon tamamen geçerliydi. Daha sonra siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatas...

Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir powerbank satın aldım. Ürünü, tanımlı olan bir kupon sayesinde indirimli olarak almıştım. Ancak siparişim, “fiyat hatası” gerekçesiyle 3 gün önce iptal edildi. Güncel ürün fiyatı hâlâ aynı olmasına rağmen, sipariş iptal edildiğinde kuponun tekrar tanımlanacağı ...