to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4496548720 sipariş numarası ile Poco f8 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. Ücreti olan 32.555 TL’yi kredi kartımla peşin olarak ödedim ve siparişim onaylandı. Ancak yaklaşık 1 saat sonra 0850 241 88 71 numaralı hattan aranarak, ürünün “fırsat ürünü” olduğu, kredi kartı ödemesinin kabul edilmeyeceği, sadece Havale/EFT ile ödeme yapılabileceği, aksi takdirde siparişimin iptal edileceği bilgisi verildi.
Bu ödeme şeklindeki dayatmayı kabul etmediğim için siparişim önce başka bir satıcıya (E**** K*****) yönlendirildi, ardından da “tedarik edilemedi” gerekçesiyle tamamen iptal edildi. Oysa yönlendirildiğim satıcıda aynı ürünün 28.590 TL gibi daha düşük bir fiyattan listelenmiş olması ve stokta bulunmasına rağmen tarafıma teslim edilmemesi, açık bir şekilde satıştan kaçınma niteliği taşımaktadır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede önce bir indirim kuponu tanımlanacağı söylenmiş, ertesi gün ise bu sözden tamamen dönülmüştür. Sadece ücret iadesi yapılması, yaşanan mağduriyeti gidermemektedir. Ürünün güncel fiyatı 40.600 TL seviyesine çıkmış olup, haksız iptal sebebiyle yaklaşık 8.000 TL’nin üzerinde bir zarara uğratıldım. Konu Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) taşınmıştır.
Hepsiburada gibi kurumsal bir platformun, satıcılarının bu tür usulsüz uygulamalarına göz yummasını ve kartla ödeme yapmış olmama rağmen satıştan kaçınmasını kabul etmiyorum. Talebim, Poco f8 Pro 512 GB cep telefonunun siparişte ödediğim ilk fiyat olan 32.555 TL üzerinden tarafıma satılarak gönderilmesidir.
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde, 441 630 127 6 numaralı sipariş ile Redmi Buds 6 Play Beyaz kulak içi kulaklığı, sistemde görünen fiyat üzerinden satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı ve siparişim onaylandı. Ardından ürün, “fiyat hatası” gerekçesiyle Hepsiburada tarafınd...
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, sistemin bana sunduğu indirim ve kampanyalar kapsamında üç farklı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 4416924749, 4028637382 ve 4818931263’tür. İlk sipariş için 429 TL, ikinci sipariş için 133,21 TL ve üçüncü sipariş için 100 TL tutarı...
17.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, sistemin bana sunduğu indirim ve kampanyalar dahilinde 5 farklı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 4466670546, 4120887780, 4587330201, 4002246630 ve 4579737396’dır. Toplamda 892,51 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi ve s...
12 Eylül tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak her denememde “İşleminiz onaylanmadı (ref001) ” hatası alıyorum. Yaklaşık 15 kez farklı zamanlarda sipariş vermeyi denedim fakat her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Sorun kartımdan veya ödeme yöntemimden kay...
08502418871 
Yorumlar