to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada influencer programında uzun süredir aktif olarak paylaşımlar yapıyorum. Yaklaşık 15 Aralık’tan bu yana kazan...çlarımda anormal ve açıklanamayan bir düşüş yaşıyorum. Daha önce hikayemdeki ortalama 20 link tıklamasında düzenli olarak 2–3 satış görünürken, şu anda takipçi sayım artmış olmasın
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünler için Hepsijet tarafından “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı tarafıma iletilmiş...tir. Bu mesajın geldiği gün (dün) evde olmama rağmen ne zilim çalınmış ne de tarafıma herhangi bir arama yapılmıştır. Buna rağmen otomatik olarak “teslim edilemedi” bildirimi gönde
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPad Pro 11 marka tablet siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “işlem sürecinde” görünüyor ve iptal talebim de sistem üzerinden gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece işlemin sürecide olduğu belirtiliyor, a
"Müşteri memnuniyeti üzerine Hepsiburada başarılı bir iade süreci gerçekleştirdi. Kendilerine teşekkür ederim, iyi çalışmalar..."
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan isim yazılı bir yastık siparişi verdim. 12 Aralık’ta verdiğim bu sipariş hem geç gön...derildi hem de yanlış ürün olarak elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü değişim için iade etmek üzere yaklaşık on gün önce kargoya verdim, ancak o günden bu yana ne ürünümle ilgili bir
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 1 acd marka elektrik köpük tespit kalem...ini teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. İademi 6275248796150 numaralı
Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada influencer programına @h** hesabım için başvuru yaptım ancak o günden bu yana başvurumla ...ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapılmadı, başvurumun durumu tamamen belirsiz durumda. Bazı küçük hesapların bile programa kabul edildi
"Müşteri temsilcisi hanımefendi çok iyiydi teşekkür ederim"
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında 17 Aralık’ta iPhone 15 marka telefon satın aldım. Sipariş sonrasında... “hesabına nakit” seçeneğini kullanarak, yeni cihazın tesliminin ardından eski telefonum olan iPhone 11 128 GB siyah cihazımı kargo ile gönderdim. Eski cihazım onaylandı ve sistem
Hepsiburada üzerinden Saydam Banyo Bella 60 cm banyo dolabı takımı için 23.12.2025 tarihinde 4398276410 numaralı sipariş...i oluşturdum. Ürünün 29 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 05.01.2026 tarihine kadar kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumd
Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet sabahlığın yer aldığı kargom Hepsije...t GOP aktarma merkezinde günlerdir bekliyor. Tahmini teslim tarihi 3 Ocak 2
"Ücret iadesi olmasa da ürün tutarı kadar kupon tanımlandı."
Hepsiburada üzerinden 4 Ocak tarihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Sip...arişlerimden sadece bir tanesini bizzat ben teslim aldım, ancak sistemde he
29 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, kolay gelsin ile gönderimi yapılan yaklaşık 30.000 TL değerindeki s...üpürgem hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu ne kolay gelsin ne de Hepsiburada tarafından net olarak bilinmiyor. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle de defalarca görüş
"Sorunum hızlıca çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde iPhone eskiyi yenile işlemi y...aptım. Bu işlem kapsamında 5.000 TL kampanya kazanım tutarının 14 gün içind
Kasım 2025 tarihinde arkadaşlarım Asya Kartuş üzerinden, Hepsiburada’dan Stanley The Trigger-Action 0,47 ml Travel Mug t...ermosu hediye olarak satın almışlar. Ürünün fiyatı yaklaşık 1.500 TL idi. Termosu sadece 2 defa kullandım ve sıcak tutma performansından hiç memnun kalmadım. İçine koyduğum kahve
26 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Omron m4 tansiyon aleti siparişi verdim. 27 Aralık’ta “kargoya verildi” bilgisi siste...me işlendi ancak yaklaşık 7 gün boyunca sistemde sadece “kargo yolda” ifadesi göründü. Ardından 3 Ocak Cumartesi günü teslim edileceği yazıldı fakat bugün itibarıyla ürünüm hâlâ te
Hepsiburada’ya influencer başvurusunda bulundum, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir... geri dönüş yapılmadı. Buna karşın, benden takipçi ve izlenme sayısı çok daha düşük olan kişilerin influencer başvurularının kabul edildiğini gördüm. Bu durum seçim kriterlerinin a
Uzun süredir aktif olarak alışveriş yaptığım, hatta aylık harcamalarımın zaman zaman 10 bin TL’yi bulduğu Hepsiburada he...sabıma, yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Defalarca alışveriş yaptığım ve Premium üyesi olduğum halde, iade ettiğim birkaç ürün gerekçe gösterilerek değerlen
13 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden trgaming isimli mağazadan AMD Ryzen 9 5950X işlemci satın aldım. Ürün Uş...ak Merkez adresime teslim edildi. Kısa süre önce işlemci tamamen çalışmaz hale geldi ve yasal hakkım olan 2 yıllık garanti hizmetinden faydalanmak istedim. Hepsiburada üzerinden a
"İade edildi teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir tornavida seti siparişi verdim. Ancak ürünüm aradan bu kadar zaman geçmes...ine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 470 298 823 6’dır. Sistem üzerinde müşteri hizmet kaydı oluşturulduğu ve siparişin hazırlanıyor durumda olduğu bilgisi görünü
Hepsiburada üzerinden Lenovo GM2 Pro Bluetooth kulaklık satın aldım, kargo ...firması olarak Hepsijet seçiliydi. 6 Ocak tarihinde ürünüm daha bana hiç ge
"Teşekkür ederim. Hepsiburada'dan Sonay hanım benimle görüşerek sorunumu tamamen dinleyip bana profesyonel şekilde açıklama yaptı. Ürünü iade alıp ücretini ödeyip firma hakkında işlem uygulayacaklarını söylediler."
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir siparişe ilişkin düzenlenen e‑Arşiv faturada, alıcı bilgilerim hatalı olarak yer alma...ktadır. Bu durumu fark ederek Hepsiburada’ya faturanın düzeltilmesi için başvuruda bulundum; ancak talebim herhangi bir yasal gerekçe sunulmadan iptal edildi. 213 sayılı Vergi Usu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100