to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Stanley The Trigger-Action Termosu Isı Tutma Sorunu!
Kasım 2025 tarihinde arkadaşlarım Asya Kartuş üzerinden, Hepsiburada’dan Stanley The Trigger-Action 0,47 ml Travel Mug termosu hediye olarak satın almışlar. Ürünün fiyatı yaklaşık 1.500 TL idi.
Termosu sadece 2 defa kullandım ve sıcak tutma performansından hiç memnun kalmadım. İçine koyduğum kahve yaklaşık 2 saatin sonunda tamamen soğumuş oluyor. Ürünün termos olarak temel işlevi olan ısıyı koruma özelliğini yerine getirmediğini düşünüyorum. Akıtma veya kapakla ilgili bir sorun yaşamadım, ancak ısı korumaması nedeniyle ürün benim için işlevsiz durumda.
Ürünü Asya Kartuş mağazası Hepsiburada üzerinde görünmediği için mağaza ile doğrudan iletişime geçemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, Stanley The Trigger-Action termosun incelenerek ayıplı ise ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melike Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yetkili servise nasıl ulaşabilirim? Eğer Kutup ayısı ise Asya Kartuş yetkili satıcı olmadığı için garanti kapsamında kabul etmiyor.
