to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir siparişe ilişkin düzenlenen e‑Arşiv faturada, alıcı bilgilerim hatalı olarak yer almaktadır. Bu durumu fark ederek Hepsiburada’ya faturanın düzeltilmesi için başvuruda bulundum; ancak talebim herhangi bir yasal gerekçe sunulmadan iptal edildi.
213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun ilgili maddeleri uyarınca, yanlış veya hatalı düzenlenen faturaların hukuken geçersiz olduğu ve doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesinin zorunlu olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca e‑Arşiv Fatura Uygulama Tebliği gereğince, faturada alıcıya ait ad‑soyad, TCKN ve adres bilgilerinin hatalı olması durumunda, faturanın iptal edilerek doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesi gerekmektedir. Faturanın hatalı kesilmesine sebep olarak müşteri gösterilse dahi, bu durum satıcının düzeltme yükümlülüğünü ortadan kaldırmamaktadır.
Bu nedenle, Hepsiburada’dan hatalı düzenlenen e‑Arşiv faturamın iptal edilmesini ve doğru bilgilerimle yeniden düzenlenmesini yasal hakkım çerçevesinde talep ediyorum. Aksi halde Gelir İdaresi Başkanlığı, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvuru ve şikayet haklarımı kullanacağımı, doğabilecek idari yaptırımlar ve hukuki sonuçlardan şirketin sorumlu olacağını bildirmek isterim.
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ürünlere ait faturalar, satın alma sırasında fatura adresi bölümünde T.C. Kimlik numaram açıkça yer almasına rağmen, T.C. Kimlik numaram yazılmadan düzenlenmektedir. Sipariş oluşturma aşamasında fatura adresi, teslimat adresi ve T.C. Kimlik numarası eksiksiz ...
Hepsiburada.com sitesinden sipariş verdim ve ürünü teslim ettim. Ancak fatura yanlış düzenlendi ve bunu hemen bildirdim. Fatura talebiniz olumlu sonuçlandı mesajına istinaden tekrar kontrol ettim yine hatalı fatura gelmişti. Ayrıca gelen faturada başka birinin T. C. Kimlik Numarası, adı soyadı ve ad...
Hepsiburada’dan aldığım iki farklı siparişimde, yanlış gönderilen ürün nedeniyle iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum; ancak sistem üzerinden benden iade faturası isteniyor. Vergi mükellefi olmayan bir birey olmama rağmen, şirketmişim gibi ia...
16.02.2025 tarihinde satın almış olduğum cep telefonu için ödeme işlemi sırasında, fatura bilgilerini yanlış seçtiğimi fark ettim. Hemen ardından Hepsiburada firmasına başvurarak faturanın düzeltilmesi talebinde bulundum. Ancak, tarafıma herhangi bir düzeltme işlemi yapılmadığı gibi, yalnızca ürün i...
Merhabalar,29 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve satıcısı Schafer olan 4 adet ürün siparişim hatalı fiyat basıldığı gerekçesi sunularak iptal edildi. Böyle saçma bir gerekçe görmedim. Sonuçta tüketici kanununa göre müşteri gördüğü fiyattan alma hakkına sahiptir. Sizin hatalı diye ipt...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 152 
Çekiliş 159 
Değişim 3.842 
e Fatura 199 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 496 
Fatura 1.655 Garanti 2.504 
Hediye Çeki 1.502 
İade 12.089 
İndirim 1.695 İnfluencer Başvuru 177 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.893 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.560 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.545 
Link Gelir 268 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.737 
Puan 313 
Sepet 376 
Sipariş 18.408 
Teslimat 8.210 
Üyelik 2.243 
Gelir İdaresi Başkanlığı
Yorumlar