Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Tornavida Seti İçin Acil Çözüm Talebi

profile
06 Ocak 20:33
69

28.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir tornavida seti siparişi verdim. Ancak ürünüm aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi.

Sipariş numaram 470 298 823 6’dır. Sistem üzerinde müşteri hizmet kaydı oluşturulduğu ve siparişin hazırlanıyor durumda olduğu bilgisi görünüyor, fakat fiili olarak ne bir kargo hareketi ne de teslimat gerçekleşti.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm. Her görüşmede sadece kayıt oluşturulduğu, beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya somut bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili siparişimdeki tornavida setinin ivedilikle kargoya verilip tarafıma gönderilmesini ve sürecin net ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

06 Ocak 20:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Ahmet
Ahmet
06 Ocak 22:28

3 kez aradınız 3 kez de hizmet kaydı oluşturuldu sonuç ( sıfır ) Tebrikler 👍

07 Ocak 09:19

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 725238824 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet
Ahmet
10 Ocak 11:50

Yaklaşık 13 gündür yollayamadığınız ürünün ücret iade sini yapıyorsunuz ben sizden ürünü ivedilikle yollanmasını istedim bende iptal edebilirdim para iadesi talep edebilirdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğum Günü Hediyesi Saat Siparişi Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

profile
25 Aralık 2025 10:39
433
dogum-gunu-hediyesi-saat-siparisi-gecikti-ve-yaniltici-bilgi-verildi-2.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yanlış Teslimat Kaydı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
21 Aralık 2025 15:09
164
teslim-edilmeyen-urun-icin-yanlis-teslimat-kaydi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-4.jpg
teslim-edilmeyen-urun-icin-yanlis-teslimat-kaydi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-icin-yanlis-teslimat-kaydi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Ürünle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Ağustos 2025 11:41
300
Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Ürünle Mağduriyet Yaşıyorum
teslimat-gecikmesi-ve-kayip-urunle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Teslimat Kodu Gelmediği İçin Siparişim Hepsimat'ta Bekliyor

profile
02 Ocak 12:17
381
1
Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Siparişim Ne Kargoda Ne Çözümde: Müşteri Olarak Mağdurum!

profile
07 Temmuz 2025 12:36
610
hepsiburadada-siparisim-ne-kargoda-ne-cozumde-musteri-olarak-magdurum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri