to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet GOP Aktarma Merkezindeki Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet sabahlığın yer aldığı kargom Hepsijet GOP aktarma merkezinde günlerdir bekliyor. Tahmini teslim tarihi 3 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım.
Kargo takip numaramı özellikle burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemde kayıp ya da hasar kaydı da görünmüyor. Buna rağmen kargomun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemiyorsa da durumla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, İletişim numaranız üzerinden yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Talebiniz incelenmiş olup, üye sahibi bilgilendirilmek üzere aranmış ancak ulaşım sağlanılamamıştır. Siparişinizde yer alan ürününüz satıcı firmamıza iade olarak yönlendirilmiş olup, talebiniz üzerine tekrar gönderimi sağlanmak üzere işleme alınmıştır. Siparişinizde yer alan ürününüz 13.01.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
