to read complaints and reviews, or file yours.Omron Tansiyon Aleti Teslimatı Gecikmesi Ve Sağlık Üzerindeki Etkisi
26 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Omron m4 tansiyon aleti siparişi verdim. 27 Aralık’ta “kargoya verildi” bilgisi sisteme işlendi ancak yaklaşık 7 gün boyunca sistemde sadece “kargo yolda” ifadesi göründü. Ardından 3 Ocak Cumartesi günü teslim edileceği yazıldı fakat bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada ile üç kez telefonla, yaklaşık altı kez de yazılı olarak iletişime geçtim. Verilen cevaplar yüzeysel, özür dileyip geçiştiren nitelikteydi ve somut bir çözüm sunulmadı. PTT Kargo ile yaptığım görüşmede ise sistemlerinde sorun olduğu, gönderiyi göremedikleri söylendi. Sipariş numaram 4064866418’dir.
Ben tansiyon hastasıyım ve yaklaşık on gündür geceleri tansiyonumu ölçebilmek için hastaneye gitmek zorunda kalıyorum. Hepsiburada’nın süreci bu kadar uzatması nedeniyle bir haftadır her gece hastaneye gitmek zorunda kalmam hem sağlık hem de psikolojik olarak beni çok yordu.
Sipariş ettiğim Omron m4 tansiyon aletinin aciliyetim dikkate alınarak en kısa sürede elime ulaşmasını ve kargo sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cihan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 822710150 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
