Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Garanti
Ömür Boyu Garantili RAM Arızası Ve Destek Sorunu

ID:34548282

Ömür Boyu Garantili RAM Arızası Ve Destek Sorunu

Muhammed

Hepsiburada

14 Aralık 2025 10:30

306

Hepsiburada üzerinden Kasım 2023’te satın aldığım Kingston Fury Beast DIMM 16 GB DDR4 3600 MHz CL18 RAM, ömür boyu garantili olmasına rağmen arıza yaptı ve şu an sistemim açılmıyor, ekrana hiçbir görüntü gelmiyor. Ürün takılıyken bilgisayarım çalışmadığı için RAM’in arızalı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesi için Kingston servisine telefon, e-posta ve web sitesi dahil her kanaldan ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hepsiburada sipariş numaram 974505479’dur.

Ömür boyu garantili olarak satılan bu RAM’in, yaşadığım arıza dikkate alınarak garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma açık, ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.

Kingston

Hepsiburada

14 Aralık 2025 10:35 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

16 Aralık 2025 09:20

Merhaba Muhammed Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 256361100 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Üzerinden Alınan RAM Orijinal Değil Ve Arızalı Çıktı

Tolga

Hepsiburada

04 Eylül 2025 18:07

311

10.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HVTechnology satıcısından Kingston Furry 16 GB DDR4 3200MHz RAM satın aldım. Bilgisayarıma RAM takıldıktan sonra ara ara hata verip kapanmaya başladı. Asus servisine gönderdim. Asus, RAM'in arızalı olduğunu belirtti. Kingston'ın garantisine başvurmak istedi...

hepsiburada-uzerinden-alinan-ram-orijinal-degil-ve-arizali-cikti-4.jpg

hepsiburada-uzerinden-alinan-ram-orijinal-degil-ve-arizali-cikti-3.jpg

hepsiburada-uzerinden-alinan-ram-orijinal-degil-ve-arizali-cikti-2.jpg

hepsiburada-uzerinden-alinan-ram-orijinal-degil-ve-arizali-cikti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Alişen sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Arızalı Anakartın İadesi Gecikti, Param Hala Yatmadı

Alişen

Hepsiburada

22 Ekim 2025 17:00

729

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım MSI z890 Gaming Plus Wi-Fi Soket 1851 model ana kart, ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürün, pos ekran vermeden sürekli kendini yeniden başlatma sorunu yaşattı. Sorunun anakarttan kaynaklandığını anlamak için PSU’yu değiştirdim ve RAM’leri tek tek...

Yanlış Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yunus

Hepsiburada

06 Ekim 2025 05:38

373

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından "4271433520" sipariş numarası ile 2 adet "Kingston 32GB DDR5 5600MHz cl46 Masaüstü Ram" ürünü satın aldım ve 01.10.2025 tarihinde ürünü kullanmak istedim. Fakat Hepsiburada tarafından gönderilen ürün, doğru ürünün kutusu ve etiketi...

1 Destek

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Eksik Kingston Fury Beast 16GB RAM Gönderimi

Pelin

Hepsiburada

26 Eylül 2023 16:40

744

13 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada'dan 2 adet Kingston Fury beast 16gb 3200mhz cl16 ddr4 PC RAM kf432c16bb1/16 siparişi oluşturdum. 2 adet sipariş vermeme rağmen tek ürün gönderildi. Eksik ürün talebi oluşturup yalnızca 1 ürünün elime geçtiğini belirttim. Sadece tek bir ürünün teslim edildiğine dai...

Melih sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada'dan Alınan Bilgisayarda İki Farklı Marka RAM Var

Melih

Hepsiburada

17 Kasım 2023 14:50

635

Merhabalar. 8 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 888 462 415 sipariş numaralı ürünü sipariş ettim. Ürün 11 Kasım da elime ulaştı. Ürünün kurulumunu yaptım ve donanımı kontrol ettim. RAM'lerde Dual Channel özelliği aktif değildi. Daha sonra içindeki RAM'leri farklı programlar üzerinden kontro...