to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Garantili RAM Arızası Ve Destek Sorunu
Hepsiburada üzerinden Kasım 2023’te satın aldığım Kingston Fury Beast DIMM 16 GB DDR4 3600 MHz CL18 RAM, ömür boyu garantili olmasına rağmen arıza yaptı ve şu an sistemim açılmıyor, ekrana hiçbir görüntü gelmiyor. Ürün takılıyken bilgisayarım çalışmadığı için RAM’in arızalı olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesi için Kingston servisine telefon, e-posta ve web sitesi dahil her kanaldan ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hepsiburada sipariş numaram 974505479’dur.
Ömür boyu garantili olarak satılan bu RAM’in, yaşadığım arıza dikkate alınarak garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma açık, ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammed Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 256361100 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
