Hepsiburada İade da iade

13 Ağustos Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden 21.699 TL peşin ödeme ile Philips 5500 serisi espresso makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 405 312 066). 18.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda makinenin üzerinde hiçbir etiket olmadığını, tüm etiketlerin sökülmüş olduğunu fark ettim...

Hepsiburada'dan bir ürün aldım görselde 5 adet görünüyordu. Fiyatı da ona göreydi fakat satıcı 1 adet gönderdi. Bunun üzerine iade etmek istedim ancak satıcı iadeyi kabul etmedi. Hepsiburada'dan bu konu ile ilgili destek alamadım. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor otomatik yanıta yönlendiriyor. ...

2 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Boyner mağazasından 'Fabrika siyah erkek deri sneaker Jarod' adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 462 412 636 0). Ürünü iade etmek istediğimde, Hepsiburada üzerinden Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü teslim almadan iade etmem ger...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore R100 model elektronik ürünümde, satın aldığım günden bu yana sürekli aynı kronik arızayı yaşadım. Ürünüm toplamda 2 yıl içinde 3 kez onarıma gitti ve her seferinde değişim yapılarak tarafıma gönderildi. Arızanın kronik olduğu teknik raporlarla da k...

03 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kaira 9000’lik inverter klima” siparişi verdim (Sipariş No: 88853713423275). Ürünün bedelini kredi kartımla 21.980 TL olarak ödedim. Siparişim “kurulum gerektiren kargo” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada si...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi satıcısından Olcay pelerin adlı bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, gönderdiğim ürün ile aldığım ürünün aynı olmasına rağmen, aksi iddia edilerek iade talebim reddedildi. Bu süreç yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hala bir çözüm sunul...

15.08.2025 tarihinde saat 19:35:50'de Denizbank banka kartımdan "param Hepsiburada İstanbul TR internet 3133" açıklamasıyla 49,90 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hepsiburada hesabım veya uygulamasıyla herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım. Bu işlem bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. ...

Hepsiburada üzerinden Abdurrahmanoğlu adlı satıcıdan 12 Ağustos tarihinde 97,98 TL ödeyerek silikonize mastik ürünü sipariş ettim. Ürün ilanda 500 gr olarak belirtilmişti, fakat bana gelen ürün 450 gr çıktı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Sorunu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim....

03.08.2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Stanley Iceflow Flip Straw Su Termosu 1,06 litre – Haki adlı ürünü 1.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve aynı gün içinde değişim talebi oluşturdum. 04.08.2025 tarihinde ürün Hepsiburada tarafında...

Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Joie marka mama sandalyesi satın aldım. Ürünü iade ettim ve 10 gün önce iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 481 863 776 9. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve iade tutarı 4.495 TL olmasına rağmen, bugüne kadar para hesabıma geçmedi. İade sürecini baş...

Aras Kargo ile 5661*******26 takip numaralı gönderim 3 gündür kayıp durumda. Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 85.000 TL değerindeki bilgisayarım, İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilmek üzere gönderildi fakat teslim edilmedi. Konuyla ilgili hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de...

Hepsiburada dan Kiwi markalı blender aldım fakat ürün kırık olduğu için iade ettim ve değişimini istedim. Kontrol ettiğimde ürün halen 17 Ağustos Pazar günü satıcıya teslim edilecek ve bizi neden bu kadar bir ürün için bekletiyorlar. Keşke iade isteseydim değişim değil. Bir daha da Hepsiburada dan v...

Hepsiburada üzerinden aldığım kurutma makinesini iki kere iade talebi oluşturmama rağmen, kurye arkadaş adresi bulamadık diyerek iptal etti ve benim 14 günlük cayma sürem doldu. Açmadığım talep, aramadığım danışman kalmadı ve bir kargoyu gelip almadılar. Hepsiburada ile ilgili yaşadığım ikinci probl...

21 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden saç bandajı siparişi verdim. Ürün görselinde havlu olarak görünmesine rağmen bana peluş bir ürün gönderildi. 28 Nisan 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla ürünü iade ettim ve sipariş numaram 4383162158’dir. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 4...

Hepsiburada’dan aldığım klima, satıcının anlaşmalı olduğu kişi tarafından gözümün önünde hızlı bir şekilde atılarak hasar aldı. Bu nedenle ürünü almak istemedim. Bana doğrudan tutanak tutmam ya da iade etmem gerektiği söylendi. Satıcı kesinlikle cevap vermiyor, Hepsiburada ise ilgilenmiyor. Aldığım ...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden o Cam 3’lü güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum; Antalya sıcağında akşam güneş batınca şarjı bitiyor ve önünde hareket olsa bile algılamıyor. Ürünün performansı çok kötü, sürekli bozuk. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik...