Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Klima Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı

16 Ağustos 13:18
227

03 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kaira 9000’lik inverter klima” siparişi verdim (Sipariş No: 88853713423275). Ürünün bedelini kredi kartımla 21.980 TL olarak ödedim. Siparişim “kurulum gerektiren kargo” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi.

Hepsiburada sisteminde ürün bana teslim edilmiş gibi görünüyor, ancak teslim sırasında herhangi bir kod paylaşmadım ve ürünü kesinlikle teslim almadım. Buna rağmen, hem ürünüm kayıp hem de tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ürünü teslim almadığım için başka bir klimayı daha uygun fiyata alma fırsatımı da kaybettim.

Satıcı “Kaira Yetkili Satıcısı” olarak görünmekte ve ürün sıfır, garanti kapsamındaydı; fakat ürün elime ulaşmadığı için garantiyle ilgili herhangi bir işlem de başlatamadım.

Tüm bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim 21.980 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

16 Ağustos 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

18 Ağustos 08:55

Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 896337933 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Onur
21 Ağustos 07:35

Hala daha geri iade ödemem yapılmadı kargo nerede değil belli değil iş yoğunluğumdan gidemedim ancak ilk fırsatta Balıkesir Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip para mı iade etmediğiniz için hakkınızda şikayetçi olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Ürün Nedeniyle Teslimat Yapılmadı, Para İadesi Gerçekleşmedi

31 Temmuz 04:11
871
Hasarlı Ürün Nedeniyle Teslimat Yapılmadı, Para İadesi Gerçekleşmedi
Hasarlı Ürün Nedeniyle Teslimat Yapılmadı, Para İadesi Gerçekleşmedi
Hasarlı Ürün Nedeniyle Teslimat Yapılmadı, Para İadesi Gerçekleşmedi

Klimanın Dış Ünitesi 11 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Ağustos 23:00
333
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

25 Haziran 08:23
2.298
1
Atila sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima İçin Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talebi

12 Eylül 13:07
179
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Klimanın İadesi İçin Bir Aydır Çözüm Bulamıyorum

02 Eylül 11:10
362
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri