to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo CGA254Z1TR A model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 4696705251). Satıcı Turkuaztrade ve teslimat adresim Yozgat. Ürünün ücretini 27.358,20 TL olarak ödedim. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası verilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde inceleme yapıldığı belirtiliyor ancak herhangi bir somut çözüm veya net bir süre verilmiyor. Ayrıca iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen, ürünün kargoda olduğu gerekçesiyle talebim kabul edilmiyor.
Ürün elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili gerekli incelemenin bir an önce tamamlanmasını, ürünümün acilen teslim edilmesini ya da iade ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan satın aldığım Profilo CGA252Z0TR A Enerji Sınıfı 10 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi (sipariş no: 483 206 210 0), Horoz Lojistik aracılığıyla 20 Haziran Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürün teslim edildikten sonra Profilo yetkili servisi kurulum için geldi ve kutuyu açtığında, ürünün...
Hepsiburada üzerinden turkuaztrade adlı satıcıdan 15 Haziran 2025 tarihinde Profilo 24.000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş tutarı 55.679 TL olup, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün kargoya teslim edilmedi. Ne satıcıya sağlıklı bir şekilde u...
Hepsiburada limitim ile 17/12/2024 tarihinde bir adet çamaşır makinesi 9 taksit olmak üzere sipariş verdik. Peşinat ücretini de o an kartımızdan tahsil ettiler. Ürünün kargoya verilmesi tarihinde henüz ürün kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp konu ile ilgili bilgi almak istedik. Müş...
26.05.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinden çamaşır makinesi aldım. Aldığım satıcıda tedarik sorunu olduğu için Hepsiburada, siparişi başka bir satıcıya aktarmış. Firma, ürünü kargoya vermediği halde 'kargoya verdik' diye mesaj gönderdi. Teslim tarihinde ürün teslim edilmedi. Turkuaztrade firmasına ...
Profilo 
Turkuaztrade.com 
Yorumlar