Hepsiburada'da Sipariş Ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

Hepsiburada üzerinden aldığım kurutma makinesini iki kere iade talebi oluşturmama rağmen, kurye arkadaş adresi bulamadık diyerek iptal etti ve benim 14 günlük cayma sürem doldu. Açmadığım talep, aramadığım danışman kalmadı ve bir kargoyu gelip almadılar. Hepsiburada ile ilgili yaşadığım ikinci problemim ve ikisi de böyle yüksek meblağlı ürünlerde başıma geldi. Bunun da çözüleceğini düşünmüyorum. En iyisi bir daha alışveriş yapmamak olacak.

Hepsiburada'dan almış olduğumuz kurutma makinesini kargodan teslim almadan iptal ettik (6 Kasım 2024). Çünkü ürünü iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü almadan iptal yapabileceğim söylenmişti. Uygulamaya girdiğimde ise siparişimin teslim tarihinin (8 Kasım 2024) olduğunu gördüm ...
20 Aralık tarihinde kurutma makinesi sipariş verdim. Sipariş numaram 410 348 662 3... 21Aralıkta kargolanacaktı fakat kargolanmadı. Hepsiburada tarafından aranıp kargo gecikmesi için özür ve istersem siparişimi iptal edebileceğim söylendi. Bende siparişimi iptal ettim. Sistemlerinde ne iptal görünüy...
18 Kasım 2024 günü Hepsiburada üzerinden kurutma makinesi siparişi verdim. Firma yaklaşık 15 gün kargoyu gönderemedi. Bende uygulama üzerinden sipariş iptali istedim ayrıca gönderen firmaya da yazdım. Firmada siparişi iptal etti. Hepsiburada müşteri hizmetleri farklı günlerde iki defa aradı ama bir ...

Hepsiburada limiti ile 2 ürün aldım 1 ürün teslim edildi. Bir diğeri isteğim dışında iptal edildi! Ve kartıma iptal edilen ürün için ödediğim ücret iade edilmeyecekmiş. Normalde kurutma makinesi 12.500₺ iken 18.000₺ ödemiş oluyorum ve 6 aylık 500₺ taksit ödemelerim devam edecekmiş, 16.000₺ peşinat v...
Yorumlar