to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 24 Mart tarihinde Arzum marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusuna hiçbir zarar vermeden, 14 gün içinde iade ettim. Tüm koşullara uygun şekilde ürünü gönderdiğim halde bugün iade talebimin reddedildiğini öğrendim.
Tarafıma gerekçe olarak kısa süre içerisinde birden fazla elektronik ürün iade ettiğim söylendi. Üründe herhangi bir kullanım olmadığı, kutusu ve içeriği eksiksiz olduğu ve yasal süre içinde iade sağladığım halde, bu gerekçe ile iademin reddedilmesini hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Süreç boyunca hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak kararda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu nedenle, iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan saç düzleştirici aldım. Ürünü denedim beğenmedim ve iade ettim. Ancak ürünü kişisel olduğu ve iade edilemeyeceği gerekçesi ile iadem reddedildi. Ancak söz konusu ürünün altındaki yorumlarda görmüştüm ki daha öncesinde iade alınmış. Ürünün satışı sırasında da iade edilmeyeceğine dair ...
4054679815 sipariş numarası ile Hepsiburada alışveriş sitesinden 07-10-2024 günü Arzum saç düzleştirici alet sipariş ettim ürün bugün 19-10-2024 cumartesi hala tarafıma teslim edilmedi. Ürün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Ürün ortada yok. Teslimatı gerçekleşmeyen ürün için 12 gündür defalarca...
13.03.2025 tarihinde Hepsiburada.com'dan sipariş ettiğim Arzum AR5063 Volume Pro Hava Üflemeli Saç Düzleştiricisi Siyah ürünü 17.03.2025 tarihinde teslim aldım. İlk kullanımda herhangi bir sıkıntı yoktu. Daha sonra kullanmak istediğimde üründe ışık yanıyor fakat saç tarağı dönmüyor, hava üflemiyor. ...
Arzum 
Yorumlar