Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi, Mağdur Edildim

ID:33510171

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi, Mağdur Edildim

Gökhan

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 20:00

207

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gamepower Ogre Blue Switch klavye satın aldım. Ürünü teslim aldığım günün akşamında, kalitesini beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hepsiburada da satıcıyı haklı buldu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm sunulmadı.

Ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek en doğal hakkım; ayrıca bu ürün hijyen ürünü olmadığı halde, 'kullanılmış' bahanesiyle iade reddedildi. Bu durum karşısında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka seçeneğim kalmadı. Hem satıcıdan hem de Hepsiburada’dan hiçbir şekilde destek alamadığım için bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.

Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 20:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

29 Ağustos 2025 14:26

Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 113339927 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Parça Gerekçesiyle Haksız İade Reddi Ve Satıcı İş Birliği Şikayeti

Esat

Hepsiburada

21 Mayıs 2025 15:14

406

"Hb müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Haklı olduğum anlaşıldı ve ücret iadesi sağlandı."

Eksik Parça Gerekçesiyle Haksız İade Reddi Ve Satıcı İş Birliği Şikayeti

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Beğenmediğim Ürünü İade Almıyor

Tevfik

Hepsiburada

22 Kasım 2023 18:10

505

15 Kasım 2023 tarihinde 492401135 sipariş numaralı Galya profesyonel klavye mouse seti aldım. Ürün 16 Kasım'da teslim edildi. Ürün kutusunu itina ile açıp bakıp 2 3 dakikalık kontrolden sonra kullanamayacağımı anlayıp hemen paketine geri koydum. Bugün Hepsiburada firması iade talebimin olumsuz değer...

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye İçin Aldığım Powerbank Hayal Kırıklığına Dönüştü!

Filiz

Hepsiburada

01 Nisan 2025 02:07

941

14 Mart 2025 tarihinde hediye amaçlı sipariş verdiğim Hepsiburada satıcılı Philips marka Powerbank 17 Mart 2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünü hed...

Hediye İçin Aldığım Powerbank Hayal Kırıklığına Dönüştü!

Hepsiburada Ve Connect Game Satıcısının Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu: Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamıyor

Ahmet

Hepsiburada

14 Nisan 2025 20:44

672

Hepsiburada üzerinden Connect Game satıcısından Keychron klavye satın aldım, bir senesi dolmadan tuşları çalışmamaya başladı, garanti kapsamında tamiri için iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. - Sitelerinde garanti işlemleri için listeledikleri e-mail adresine yazdım. Cevap...

Hepsiburada Ve Connect Game Satıcısının Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu: Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamıyor

Hepsiburada İade Ürün Alınmaması

Sercan

Hepsiburada

12 Aralık 2023 21:39

218

Hepsiburada firmasından 2 adet çocuk oyun seti aldım. İstenilen oyun setleri 24 ve 25. Ay olmasına rağmen 16 ve 17. Ay olacak şekilde iki farklı ürün gönderildi. İade talebini oluşturdum ve 4 Aralık tarihinde evden alınacağı iletildi. Kargo alınmadı kayıt açtırdım 6 aralıkta alınacağı iletildi yine ...

Öne Çıkan Konular