Hepsiburada iade süreci para iadesi

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dünya Marketim” mağazasından Safran Anafor 12/17 Pro koltuk yıkama makinesi sipariş ettim. 4824105019 numaralı siparişimin ödemesini kartla tek çekim olarak 27.299,22 TL şeklinde yaptım, ücret hesabımdan çekildi ve faturam düzenlendi. Ürün, 11.11 indirim g...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden toplamda 60.000 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde üç ayrı beyaz eşya siparişi verdim. Ürünler; buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesiydi. 22 Kasım’da Hepsiburada’daki Vestel bayisi benimle iletişime geçti ve çamaşır makinesi ile buzdolabını evime getirip...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım, ürün bana 14 Kasım’da teslim edildi. Ancak ürün hasarlı olduğu için iade sürecini başlattım ve ürün 24 Kasım’da Hepsiburada’nın eline ulaştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi de hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreç...

Hepsiburada üzerinden 02 Kasım tarihinde bir adet perde satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı ve bunun üzerine 15 Kasım’da iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 4845244842, iade talep numaram ise 956732174’tür. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesa...

7 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Chemelon Studio adlı satıcıdan Labubu oyuncak satın aldım. Ürün kargodan kırık şekilde geldi ve ben de hemen iade ettim. Satıcıya asla ulaşamadım, tüm muhatabım Hepsiburada oldu. Yaklaşık 20 gün boyunca Hepsiburada tarafından sürekli aranıp şikayetim soruldu;...

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde Apple iPhone 17 siyah 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4782861651. Ürün, 29 Kasım’da Hepsijet ile teslimata çıktı; ancak o anda evde olmadığım için teslimat gerçekleşemedi. Kargo yetkilisiyle telefonda görüşerek teslimatın 1 iş günü sonra ...

Hepsiburada üzerinden Hayat Kimya satıcılı Molfix Pure & Soft 6 numara, 108’li 2 paket bebek bezi siparişi verdim. İndirim döneminde toplam 216 adet bebek bezi almışken, bana yanlış ve eksik ürün gönderildi. Siparişimde Pure & Soft olmasına rağmen, tarafıma Premium serisinden 54 adetli 2 paket gönde...

26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden HP Probook 440 g11 B9YS7ET Ultra5-125U 16 GB 512 GB SSD 14'' Wuxga FreeDOS dizüstü bilgisayarı satın aldık, ödemesini gerçekleştirdik ve siparişimiz onaylandı. Birkaç gün ürün gelmeyince kontrol ettiğimizde, siparişimizin 27 Kasım saat 17:06’da hiçbir bilgilendirme ...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Drn-Home satıcısından bir gardırop siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm Kocaeli Karamürsel adresine hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süreçt...

28 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone Air siparişi verdim. Eski telefonum iPhone 15 Pro Max’ti. Süreç Getmobil üzerinden yürütüldü, ancak eski telefonumu sisteme tanımlarken Getmobil uygulamasında IMEI hatası verildi. Bu hata nedeniyle eski telefonumu teslim ed...

Hepsiburada üzerinden Banabak uygulaması ile 4 Ekim tarihinde Ariel kapsül Pods 35’li ürününü satın aldım. Bu ürünün %100 iade kapsamında olduğunu bilerek aldım. Ürünü iade etmek ve para iadesi almak için faturamı e-posta ile göndermeme rağmen, benden faturanın orijinalini fiziki olarak bir adrese g...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 65 inç Onvo marka bir televizyon siparişi verdim. Ürün 12 Kasım tarihinde satın alındı, 14 Kasım’da kargoya verildiği bilgisi geldi. Yaklaşık üç gün beklememe rağmen, 17 Kasım’dan itibaren kargo bana ulaşmayınca Media Markt ile iletişime geçtim ve sipar...

08.11.2025'de Hepsiburada üzerinden “Ernpazarlama” satıcısından patriot viper Xtreme 5 32GB (2X16GB) DDR5 7600MHz cl36 gaming RAM (pvx532g76c36k) ürününü 4402684454 numaralı siparişle, toplam 9.999 TL bedelle satın aldım. Ancak hem satıcı hem de kargo süreci nedeniyle organize olduğunu düşündüğüm ço...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4370506355 numaralı siparişimde gönderilen asma klozet yaklaşık iki hafta önce tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında durumla ilgili tutanak tutuldu, ayrıca ürünün kırık olduğuna dair fotoğraflar da mevcut. Bu hasarlı teslimata rağmen para iadem bir ...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kampanyadan Vestel Eğik Gri Hamur Şefi ankastre seti satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmediği için siparişimin akıbetini öğrenmek amacıyla firma ile iletişime geçtim. Bana ürünün hasarlı olduğu ve para iadesi yapılacağı söyle...

Hepsiburada dan robot süpürge aldım. Daha sonra bozulduğu için servise götürdüm ve servis ücret iadesi yapılacağını söyledi. Sonra Hepsiburada ile iletişime geçtim ve 2-3 iş günü içerisinde paranın iade edileceğini söylediler. Ama sonra yine arayıp servis fişi dediler onu da gönderdim yine iade olma...

Hepsiburada üzerinden 12X400 ml losyon ürününden iki adet sipariş verdim. Toplamda 24 adet 400 ml losyon teslim edilmesi gerekirken, kargomda sadece 2 adet 400 ml losyon gönderildi ve ürünler eksik teslim edildi. İlgili sipariş numaram 422 171 193 8’dir. Siparişim 5 Kasım’da teslim edildi, şehir dı...

Bu şikayetimi sizlere yazmak istemezdim ancak birimleriniz ne yazık ki beni çaresiz bıraktı. 11.11.2025 salı günü Hepsiburada Senalpazar mağazasından, tahmini teslim tarihi 14.11.2025 olarak görünen “Bosch wgk264f0TR çamaşır makinesi 11 kg 1400 devir beyaz” ürününü satın aldım. 13.11.2025 perşembe g...