to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzadı, Param Hâlâ Yatırılmadı
Hepsiburada üzerinden 02 Kasım tarihinde bir adet perde satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı ve bunun üzerine 15 Kasım’da iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 4845244842, iade talep numaram ise 956732174’tür.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve iade sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi.
İade sürecimin acilen tamamlanarak ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala param gelmedi 1 ay oldu bu yapılanın ne olduğunu anlatmama gerek yok yazılar olsun
Merhaba Ayfer Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 240407605 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
