to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Her fatura ödememde 1.000 TL Bonus puan verileceği bilgisiyle toplam 4 faturamı bu kampanya kapsamında ekledim ve yaklaşık 9 aydır faturalarım düzenli olarak kredi kartımdan otomatik ödeme talimatıyla ödendi.
Kampanyaya ilişkin şartları ve bilgilendirmeyi de kayıt altına almış durumdayım. Buna rağmen, kısa süre önce Bonus olarak verilen tutarların tarafımdan geri alındığını ve kartıma borç olarak yansıtıldığını 6 Nisan tarihinde gördüm. Haziran ayına kadar faturalarım aktif ve otomatik ödeme talimatlarım devam ediyor olmasına rağmen, bu şekilde bir borçlandırma yapılmasını kabul etmiyorum.
Son iki aydır yurt dışına taşındığım için özellikle mağduriyet yaşamamak adına mobil bankacılık üzerinden yazışarak bilgi aldım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak ilk görüştüğümde verilen bilgilendirme ile daha sonra yazışmalarda yaptıkları açıklamalar birbiriyle çelişiyor. Müşteri hizmetleri ve uygulamadaki asistanların aynı konuya vakıf olmadığını, bu tutarsız bilgilendirmeler sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Düzenli olarak işleyen otomatik ödeme talimatlarım varken, kampanya kapsamında verilen bonusların geri alınarak tarafıma borç çıkarılması uygulamasının iptal edilmesini ve kartıma yansıtılan bu borcun düzeltilerek silinmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kartım ile otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve 6 ay boyunca toplam 5 fatura ödedim. Kampanya kapsamında başta 1500-2000 TL arası Bonus puan tanımlanmıştı. Ancak fatura ödemelerinde hesaplarım karıştığı için otomatik ödemeyi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleri...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından 1.200 TL değerinde Bonus kazandım ve bu bonusu harcadım. Ancak faturalarımı belirli bir süre Garanti Bankası’nda tutmam gerektiğini bilmiyordum; faturalarımı başka bir bankaya taşıyınca banka, daha önce kullandığım ...
Garanti Bonus kredi kartımı 26 Kasım’da çıkarttım. Kart başvurusu sırasında, avans hesap açtırma ve 2 adet otomatik ödeme talimatı verme koşuluyla Bonus verileceği açıkça söylendi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yalnızca 1 fatura ödenmiş, diğeri ise henüz ödenmemişken, 19 Aralık’ta y...
Garanti Bonus Classic kartım ile ilgili yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Nisan ayında Garanti Bankası tarafından aranıp otomatik ödeme talimatı kampanyasına dahil edildim. Kampanya kapsamında, altı ay içinde üç kez fatura ödemem durumunda, altı ay sonunda otomatik ödeme tali...
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartım için yaklaşık 3 ay önce otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak üzere 12 adet fatura talimatı verdim. Kampanya kapsamında yaklaşık 7.200 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Şartları yerine getirdim, bonuslarım da kartıma yüklendi. Ancak 12 talimat...
Yorumlar