to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4370506355 numaralı siparişimde gönderilen asma klozet yaklaşık iki hafta önce tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında durumla ilgili tutanak tutuldu, ayrıca ürünün kırık olduğuna dair fotoğraflar da mevcut.
Bu hasarlı teslimata rağmen para iadem bir türlü yapılmıyor. Toplam yedi kez “kolay iade” talebi oluşturmama rağmen, ilgili kargo şirketi her seferinde teknik nedenleri gerekçe göstererek iade taleplerimi iptal ediyor ve bu nedenle sistemde durum tespiti yapılamadığı söylenerek süreç ilerletilmiyor. Elimde hem Mr Usta tarafından tutulan tutanak hem de ürünün kırık olduğuna dair fotoğraflar olmasına rağmen, bu kadar basit bir iade sürecinin çözülememesi ve her defasında sürecin iptal edilmesi bana göre tam anlamıyla saygısızlık.
Hem kırık ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını hem de ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sipariş Numarası: 455 893 790 3 Sipariş Numarası: 410 710 226 6 numaralı siparişlerime istinaden; Hepsiburada son bir haftadaki iki siparişimde teslimat yapmadı. Bir tanesi hiç kargoya verilmedi. Diğeri ise kargoya verilmiş gibi gösterildi fakat kendi sistemlerinde bile kargo bilgisi girilmemişti. S...
Hepsiburada'dan 22.04.2025 günü 4162125468 sipariş numarasıyla toplamda 7 adet ürün sipariş verdim. Bu ürünlerden 6 tanesini kargoya verdiklerini söyleyerek tarafıma gönderdiler. Kargo poşetini açtığımda 5 adet ürün vardı ve eksik gönderilen ürün için tekrar gönderilmesi veya iade edilmesi için tale...
Hepsiburada üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde 931564417 numaralı ve 735,95 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişin yurt dışından geleceği belirtilmişti ve 31 Ekim’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak ürün hâlâ ülkeye ulaşmadı ve teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale/Lapseki. Bu s...
30 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Seramiksan Hill model kanalsız asma klozet siparişi verdim ve ürün kısa sürede elime ulaştı. Ancak aynı ürünü bir gün sonra tekrar sipariş ettiğimde, bu defa teslimat gerçekleşmedi. “Güvenle Kapında” ibaresiyle ve Hepsijet XL olarak sipariş verdiğim ürün, siparişten ...
Hepsiburada üzerinden Seramikburada satıcısından “Ege Vitrifiye Klozet Kapağı” başlığıyla bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 413 656 643 7). Siparişi...
Yorumlar