to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayında Konya m1 AVM Mavi şubesinden aldığım Mavi kot pantolonu haftada birkaç kez giydiğim halde, arka cep astar kısmında kısa sürede açılma ve yırtılma oluştu. Daha önce aldığım bir Mavi kot pantolonda da benzer bir sorun yaşamıştım, aynı problemin tekrar etmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü garantisi devam eden bir ürün olduğu düşüncesiyle değişim yapılacağını umarak mağazaya götürdüm. Ancak mağazada fatura tarihinin eski olduğunu, bu yüzden ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini ve direkt olarak değişim yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir çözüm veya alternatif teklif edilmedi, sadece inceleme sürecinden bahsedildi. Elimde fiş veya fatura bulunmamasına rağmen ürünün Mavi olduğu ve çok aşırı kullanım söz konusu olmadığı açıkça ortada.
Kısa sürede arka cep astar kısmından yırtılan bu pantolon için kullanıcı hatası dışında değerlendirilmesini, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu ikinci kez yaşamış biri olarak, hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek konusunda daha yapıcı ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
2025 Ocak ayında Elazığ Elysium AVM Mavi mağazasından Team Mavi Pro Edition model kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 6-7 ay kullandım ancak kısa süre içinde pantolonun her yerinde ciddi renk bozulmaları meydana geldi. Bu sorun nedeniyle mağazaya başvurduğumda, bana renk beyazlatıcı kullanımı...
Düzce Mavi mağazasından eşim adına sürekli olarak kot pantolon satın alıyoruz. Ancak ikinci kez aynı sorunu yaşıyoruz: Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, fatura bilgisine ulaşılamıyor ya da fatura başka birinin üzerine kayıtlı çıkıyor. Ürünle ilgili yaşadığımız yırtılma sorununu mağaza çalışanlarına ile...
17.04.2024 tarihinde Manisa Meydan AVM Mavi mağazasından Jake kalıp bir kot pantolon satın aldım. Sadece günlük kullanımda olmama ve ağır bir aktivite yapmamama rağmen, pantolonu aldıktan sadece 5 ay sonra ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Daha önce Mavi’den aldığım pantolonlar uzun ömürlü olurken...
Yorumlar