to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Para İadesi Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve İletişimsizlik
Hepsiburada dan robot süpürge aldım. Daha sonra bozulduğu için servise götürdüm ve servis ücret iadesi yapılacağını söyledi. Sonra Hepsiburada ile iletişime geçtim ve 2-3 iş günü içerisinde paranın iade edileceğini söylediler. Ama sonra yine arayıp servis fişi dediler onu da gönderdim yine iade olmadı. İlk aradığımda ürünü aldığım kredi kartını iptal ettiğimi ve IBAN ıma paranın yatırılmasını istedim ama bunu dikkate almadılar ve satıcı karta iade yapmaya çalışmış olmamış. Bu konuda da bana bilgi verilmedi. Tekrar aradım IBAN a yatırılacak dediler 2 iş günü içerisinde ama 5. Gün arayıp başka bir yetkiliye devredildi dediler ve sürecin ne zaman sonuçlanacağını da bilmiyoruz dediler. Hakikaten bıktırdılar. Yani uygulamayı kullandığıma pişman ettiler
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Habip Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 445434579 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
