to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade Sürecinde Paramı Aylardır Ödemiyor Mağdur Oldum
Hepsiburada tam bir yalancı... Hepsiburada aracılığı ile mağazam için toplamda 10 adet telefon satın aldım. Hepsiburada'ya ödediğim toplam miktar 996,993.00( dokuz yüz doksan altı bin, dokuz yüz doksan üç tl) ödedim. Kargolarım zamanında ve eksiksiz teslim edildi. Ancak telefonlar belli bir zamandan sonra IMEI mesajı geldi ve kapandı. Sıra sıra almış olduğum telefonlarda belli aralıklar ile yasal uyarı mesajı geldi. Zaman kaybetmeden içerisinden çıkan garanti belgesindeki yetkili servis numarasını aradım. Yetkili servis cihazların yurt dışı kaçak olduğunu, satın aldığım yere göndermem gerektiğini söyledi. Satın aldığım firmayı aradım hiç zorluk çıkarmadan ürünleri Hepsiburada canlı destek üzerinden analiz kodu alın ve bize gönderin dedi. Hepsiburada ile iletişime geçtim bütün cihazlarım için bana kargo kodu verildi. Hepsi buradaya özellikle söyledim'bakın cihazları gönderiyorum ama sorun yaşamam değil mi? ' diye özellikle altını çizerek sordum. Karşımdaki TEMSİLCİ''Hepsiburada aracılığı ile gönderiyorsunuz sorun olmaz''denildi. Ben de bu söze istinaden 10 adet cihazı gönderdim satın almış olduğum firmaya... Firma cihazları teslim aldıktan 3 iş günü sonrasında beni aradı ve cihazlarda fabrikasyon hata var para iadeniz yapılacak diye bilgi verdi.
Sipariş numarası:4335781642 olan 119.000,00+59.999,00 TL
sipariş numarası:4585165778 olan 79.999,00+69.999,00 TL
sipariş numarası:4153664526 olan 95.999,00+160.000,00 TL
bu siparişlerimin iadesi sorunsuz hesabıma aktarılırken
sipariş numarası:4066692684 olan 107.000,00 TL+94.999,00 TL
sipariş numarası:4153664526 olan 95.999,00 TL +160.000,00 TL
bu iki sipariş numarasındaki toplamda 4 adet olan ürün iadesi tarafıma mayıs ayından beri yapılmadı...
Satıcı ile iletişime geçiyorum Hepsiburada size iade edilecek kısmı benim bakiyemden düştüğü için size iadeyi Hepsiburada yapacak diyor haklı olarak...
Ama Hepsiburada aylardır iademi onaylamıyor...
Hepsiburada güvenilir bir sayfa değil beni mağdur ettiler. Toplamda 457.998.00 TL (dört yüz elli yedi bin dokuz yüz doksan sekiz) Hepsiburada parama el koydu.
Benim gibi paranızdan olmak istemiyorsanız Hepsiburada'dan yapmayın.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bir milyon kere talep açtım size hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ancak oyalıyorsunuz.
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 265240782 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ya siz nasıl bir firmasınız. Ben dün talep açtım benim elimden hem telefonlarımı aldınız hem de para iadesi yapmıyorsunuz. Parama el koydunuz. Ürünlerimi geri istiyorum göndermiyorsunuz, para mı istiyorum göndermiyorsunuz... Bir de bana kargo çıkış yapmışsınız gibi gösteriyorsunuz. Ne siz bana kargo çıkışı yaptınız ne de ben sizden kargo teslim aldım. Benim param size zehir ols. Yazık ya. Al-mayın bu sayfadan arkadaşlar tamamen dolan-dı-rı-cı bir platform. Bana kargo kodu verdiniz iade için gönderdim ne cihaz var elimde ne para iadesi. Gidin Trendyol dan alışveriş yapın. Bakın dün talep açtım kendileri istediği gibi oynatıyorlar bizi parmaklarında. Bana kargo çıkış yapmadılar. Ama ben teslim almışım güya. Nerede o zaman bana çıkış olan kargo kodunuz. YA-LA-N söylüyorsunuz. Aşağıda dosyada ekledim...
Talebimle ilgili günlerdir bekliyorum hala dönüş yok benim mağduriyetim ne olacak?
