Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada İade Sürecinde Paramı Aylardır Ödemiyor Mağdur Oldum

profile
19 Ağustos 2025 15:50
2.686

Hepsiburada tam bir yalancı... Hepsiburada aracılığı ile mağazam için toplamda 10 adet telefon satın aldım. Hepsiburada'ya ödediğim toplam miktar 996,993.00( dokuz yüz doksan altı bin, dokuz yüz doksan üç tl) ödedim. Kargolarım zamanında ve eksiksiz teslim edildi. Ancak telefonlar belli bir zamandan sonra IMEI mesajı geldi ve kapandı. Sıra sıra almış olduğum telefonlarda belli aralıklar ile yasal uyarı mesajı geldi. Zaman kaybetmeden içerisinden çıkan garanti belgesindeki yetkili servis numarasını aradım. Yetkili servis cihazların yurt dışı kaçak olduğunu, satın aldığım yere göndermem gerektiğini söyledi. Satın aldığım firmayı aradım hiç zorluk çıkarmadan ürünleri Hepsiburada canlı destek üzerinden analiz kodu alın ve bize gönderin dedi. Hepsiburada ile iletişime geçtim bütün cihazlarım için bana kargo kodu verildi. Hepsi buradaya özellikle söyledim'bakın cihazları gönderiyorum ama sorun yaşamam değil mi? ' diye özellikle altını çizerek sordum. Karşımdaki TEMSİLCİ''Hepsiburada aracılığı ile gönderiyorsunuz sorun olmaz''denildi. Ben de bu söze istinaden 10 adet cihazı gönderdim satın almış olduğum firmaya... Firma cihazları teslim aldıktan 3 iş günü sonrasında beni aradı ve cihazlarda fabrikasyon hata var para iadeniz yapılacak diye bilgi verdi.

Sipariş numarası:4335781642 olan 119.000,00+59.999,00 TL
sipariş numarası:4585165778 olan 79.999,00+69.999,00 TL
sipariş numarası:4153664526 olan 95.999,00+160.000,00 TL
bu siparişlerimin iadesi sorunsuz hesabıma aktarılırken

sipariş numarası:4066692684 olan 107.000,00 TL+94.999,00 TL
sipariş numarası:4153664526 olan 95.999,00 TL +160.000,00 TL
bu iki sipariş numarasındaki toplamda 4 adet olan ürün iadesi tarafıma mayıs ayından beri yapılmadı...

Satıcı ile iletişime geçiyorum Hepsiburada size iade edilecek kısmı benim bakiyemden düştüğü için size iadeyi Hepsiburada yapacak diyor haklı olarak...
Ama Hepsiburada aylardır iademi onaylamıyor...
Hepsiburada güvenilir bir sayfa değil beni mağdur ettiler. Toplamda 457.998.00 TL (dört yüz elli yedi bin dokuz yüz doksan sekiz) Hepsiburada parama el koydu.
Benim gibi paranızdan olmak istemiyorsanız Hepsiburada'dan yapmayın.

hepsiburada-iade-surecinde-parami-aylardir-odemiyor-magdur-oldum-2.jpg
hepsiburada-iade-surecinde-parami-aylardir-odemiyor-magdur-oldum-1.jpg
19 Ağustos 2025 15:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Elif
Elif
19 Ağustos 2025 22:41

Bir milyon kere talep açtım size hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ancak oyalıyorsunuz.

20 Ağustos 2025 08:42
Elif
Elif
21 Ağustos 2025 18:48
Hepsiburada İade Sürecinde Paramı Aylardır Ödemiyor Mağdur Oldum

Ya siz nasıl bir firmasınız. Ben dün talep açtım benim elimden hem telefonlarımı aldınız hem de para iadesi yapmıyorsunuz. Parama el koydunuz. Ürünlerimi geri istiyorum göndermiyorsunuz, para mı istiyorum göndermiyorsunuz... Bir de bana kargo çıkış yapmışsınız gibi gösteriyorsunuz. Ne siz bana kargo çıkışı yaptınız ne de ben sizden kargo teslim aldım. Benim param size zehir ols. Yazık ya. Al-mayın bu sayfadan arkadaşlar tamamen dolan-dı-rı-cı bir platform. Bana kargo kodu verdiniz iade için gönderdim ne cihaz var elimde ne para iadesi. Gidin Trendyol dan alışveriş yapın. Bakın dün talep açtım kendileri istediği gibi oynatıyorlar bizi parmaklarında. Bana kargo çıkış yapmadılar. Ama ben teslim almışım güya. Nerede o zaman bana çıkış olan kargo kodunuz. YA-LA-N söylüyorsunuz. Aşağıda dosyada ekledim...

Elif
Elif
16 Şubat 14:22

Talebimle ilgili günlerdir bekliyorum hala dönüş yok benim mağduriyetim ne olacak?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ocak 2024 13:13
1.479
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Üzerinden Alınan Telefonun Kaçak Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
21 Ekim 2025 20:25
531

profile
18 Nisan 2024 12:25
789
Hepsiburada Güven, Ciddiyet Kaybı Yaşatıyor
Hepsiburada Güven, Ciddiyet Kaybı Yaşatıyor
Hepsiburada Güven, Ciddiyet Kaybı Yaşatıyor
Hepsiburada Güven, Ciddiyet Kaybı Yaşatıyor
+1

profile
24 Ağustos 2023 19:52
485
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri