to read complaints and reviews, or file yours.50.000 TL'lik İade Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
15/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65Q7C 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD miniled Google TV satın aldım. Sipariş numaram 465 524 090 3’tür. Ürünü iptal ettim ve ödeme işlemini iki farklı kartla gerçekleştirmiştim. İkinci karta yapılan iade sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak birinci kartımın (son dört hanesi: 9232) iadesi hala yapılmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen 50.000 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı denildi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bankamla da görüştüm ve Hepsiburada’dan herhangi bir iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Kart ekstresi kesildi ve ödeme zamanı geldiği halde param iade edilmedi.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum, paramın rehin alındığını düşünüyorum. İlgili tutarın, faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekirse hukuki yollara başvuracağımı, avukatıma durumu ilettiğimi ve oluşacak mahkeme/avukatlık masraflarını da talep edeceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yavuz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 709573641 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir geri dönüş dahi olmadı banka ile görüştüğümde ücreti Hepsiburada nın geri iade etmediğini belirtiyor, mağdur ediliyor tüketici
Tarih 22/08/25 halen geri dönüş tek bir arayan soran yok iade işlemi tamamlanmadığı bilgisi iletiliyor banka tarafından,
Peki benimki provizyonda görünüyor sizinde mi öyleydi