to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Satıcıya Ulaştı Ama Onay Bekliyor
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan TP-Link Deco access Point ürünü için 30 Nisan’da sipariş verdim. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip 11 Mayıs’ta iade işlemini başlattım ve sistemde 14 Mayıs’ta satıcının eline ulaştığı görünüyor. Buna rağmen 22 Mayıs itibarıyla iade süreci hala tamamlanmadı ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan bekliyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde işlem yapıldığını ve sürecin devam ettiğini söylüyorlar ancak uygulamada iade hala sonuçlandırılmadı. Ürünün satıcıya ulaşmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre onaylanmaması beni mağdur ediyor.
İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ilgili siparişe ait işlemin tamamlanarak tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 487 083 374 1’dir.
Merhaba Samet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 402659250 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüme kavuşturuldu teşekkürler.
