Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
İade İşlemi Satıcıya Ulaştı Ama Onay Bekliyor

ID:36060528

İade İşlemi Satıcıya Ulaştı Ama Onay Bekliyor

Samet

Hepsiburada

22 Mayıs 12:15

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan TP-Link Deco access Point ürünü için 30 Nisan’da sipariş verdim. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip 11 Mayıs’ta iade işlemini başlattım ve sistemde 14 Mayıs’ta satıcının eline ulaştığı görünüyor. Buna rağmen 22 Mayıs itibarıyla iade süreci hala tamamlanmadı ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan bekliyorum.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde işlem yapıldığını ve sürecin devam ettiğini söylüyorlar ancak uygulamada iade hala sonuçlandırılmadı. Ürünün satıcıya ulaşmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre onaylanmaması beni mağdur ediyor.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ilgili siparişe ait işlemin tamamlanarak tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 487 083 374 1’dir.

TP-Link

Hepsiburada

22 Mayıs 12:45 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba Samet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 402659250 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ensar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Onaylandı Ama İşlem Gerçekleşmedi Ve Ödeme Yöntemi Belirsiz

Ensar

Hepsiburada

01 Şubat 15:27

183

"Teşekkür ederim. İade tamamlandı."

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Ürün İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Yasin

Hepsiburada

19 Ocak 13:21

169

8 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden kumandalı gece lambası satın aldım ve teslimat noktası olarak Easy Point Türk Telekom Merkez gel‑al noktasını seçtim. Şehir dışında olduğum için ürünü teslim almam mümkün olmadı. Normal şartlarda 3 gün içinde teslim alınmayan ürünlerin otomatik olarak iade edil...

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Yanlış Gönderildi, Değişim Ve İade İçin Kurye Hiç Gelmedi

Simge

Hepsiburada

04 Mart 21:41

299

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünüm 28 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, ancak satıcı ürünü yanlış gönderdiği için aynı gün değişim talebinde bulundum. Sistem üzerinden 2 Mart tarihi için de adresten teslim alınacak şekilde randevu belirledim. 2 Mart günü akşama kadar evde olmama ve beklem...

urun-yanlis-gonderildi-degisim-ve-iade-icin-kurye-hic-gelmedi-1.jpg

Hepsiburada İade Süreci 2 Gün İçinde Tamamlanmadı, Şeffaflık Ve Koordinasyon Eksikliği

Huseyin

Hepsiburada

24 Mart 20:58

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 18 Mart tarihinde kargoya teslim ettim ve 19 Mart’ta firmaya ulaştı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade sürecinin 2 iş günü içerisinde tamamlanacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağme...

Hüsmen sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teslimat Şifresi Gelmedi Ürünlerim ve Param İade Edilmedi

Hüsmen

Hepsiburada

07 Kasım 2025 22:04

291

28 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet elektronik ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri farklı, diğer ikisi ise aynı satıcıdan alınmıştı. Sadece bir ürün Easy Point teslimat noktasına ulaştı ve onu teslim aldım. Diğer iki ürün ise sistemde teslimat noktasında görünüyor fakat bana teslimat şi...