to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba; 20 Şubat 2024 tarihinde Philips Yüz Tüy Alma Makinesi - BRR454/00 - Pembe - Beyaz ürününü satın aldım. 22 Şubat 2024'te ürün elime ulaştı ve beğenmediğim için açmadan 14 günlük iade süreci içinde iade etmek üzere Hepsiburada'ya gönderdim. Ancak iade talebim olumsuz sonuçlandı; tüy alma makinesi hijyenik ürün olduğu için direkt kabul edilmiyormuş. Yalnız, böyle ürünlerin iade olmayacağına dair ben hiçbir bilgilendirme görmedim. Müşteri hizmetlerine de söyledim, onlar da bana başka yerde deneyip alsaydınız keşke dedi. Ben bu ürünle ilgili 2000 tane olumlu yorum okuyup Hepsiburada'ya güvenip satın aldım. Yani tüketiciye ürün uyamaz mı? Diğer firmalar da veya beyaz eşya firmalarında iade süreci oluyor. Sadece Hepsiburada mı akıllı? Keşke Hepsiburada'ya güvenmeseydim, gerçi bir iki tane tüketici kaybından etkilenmezler ama... Onu bırakın, iade süreci olumsuz sonuçlanan ürünümü 1 haftadan beri tarafıma gönderemediler. İnşallah ürünüm sağ salim, kullanılmadan, zarar görmeden gelir. Ürün unutmayın hijyenik mahrem ürün! İnşallah kullanılmadan gelir.
Hepsiburada da Çetinkaya adlı satıcıdan 13 temmuzda Philips tüy yüz alma makinesi aldım. Ürünü denemek için açtığımda ürün çalışıyordu ancak tüyleri almıyor. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. İade talebi oluşturdum. Ancak ertesi gün ürün açıldığı için iade alamayacaklarını söyledile...
14.04.2025 tarihinde Hepsiburada Teknofix satıcısından Philips Lumea bri950 ürününü satın aldım fakat ürün kutusu ve içeriği çizik ve lekeli geldi. Ayrıca, alt kısmı beyaz olması gereken ürün pembe geldi. Bu durumdan şüphelendim ve resimdeki ürünle alakasız orijinalliği şüpheli bir ürün gönderdikler...
Hepsiburada üzerinden satıcınında Hepsiburada olduğu mağazadan Philips marka tıraş makinesi aldım, ürünü iade için gönderdim talebim olumsuz karşılandı buna itirazım yok fakat ürün tekrar gönderilmedi ne zaman gönderilecek diye defalarca müşteri hizmetlerini aradım her aradığımda yok ürünün nerede o...
Hepsiburada üzerinden Philips marka yüz tüy alma makinesi aldım. Ürün bozuk çıktı, iade talep ettim, almadılar. O zaman yenisiyle değiştirin dedim, hijyen ürünüymüş, olmazmış. Ürün ellerine bozuk mu değil mi görebilecekleri halde, ürünün bozuk olduğuna dair benden servis raporu istiyorlar. Bir de ay...
Hepsiburada'dan Philips MG 3720 saç ve sakal şekillendirici makine aldım, ürün elime 05.11.2024 tarihinde ulaştı. Ürünü 09.11.2024 tarihinde açtım, ilk denememde sakal kesiminde yüzümü tahriş etti. Ve ürünü kullanmaya devam etmeden iade talebi oluşturdum. Ürün iade satıcı Hepsiburada'ya ulaştı ve 'i...
Yorumlar