to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyor...um. 5 Mayıs tarihinde kredi kartımdan Hepsipay hesabıma 12.420 TL yükleme y
"Teşekkürler"
Merhabalar, yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada alışveriş limiti ile TEB banka...sı üzerinden alışveriş yaptım. Bir miktar harcama yaptım; daha sonra bilgi
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla yaptığım ilk alışverişin hemen ardından, tekrar ürün alıp ödeme adımına geçtiğimde ...sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” uyarısını almaya başladım. Herhangi bir iptal ya da iade durumum
Hepsiburada Premium hesabım olmasına rağmen iki gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden sipariş ve...remiyorum. Sipariş onaylama aşamasında ekranda sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” hatasını alıyorum
Hepsiburada hesabım yaklaşık 2 aydır “geçici süreyle askıya alındı” uyarısı veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş... veremiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde çok fa
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada hesabımda “işlem kısıtı” görünüyor ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum. Uzun zamandır ...Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, kıs
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan Enpara kartımdan 3Mayıs 2026... tarihinde 69,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti çekilmiştir. Herha
"Bilgilendirilme yapıldı teşekkür ederim"
05.05.2026 tarihinde saat 15:36’da telefonuma “821971 doğrulama kodu, 05.05....2026 15:36 tarihindeki giriş işleminiz için gönderilmiştir (Ref: 0o5X8V) b
Hepsiburada’ya 29 Nisan Çarşamba günü tamamen yeni, ilk defa kullandığım bir hesap açtım. Herhangi bir sipariş oluşturma...dan, hesabı daha kullanamadan hesabım aniden bloke edildi ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hesabımdaki sınırlandırmanın kaldırılması i
02.05.2026 tarihinde Hepsipay hesabım üzerinden yaptığım cüzdan yükleme işlemine ait 19384657 numaralı Hepsipay hareketi... kapsamında, Kuveyt Türk kredi kartıma üç ayrı iade işlemi gerçekleştirildi. İade tutarları 4.837,85 TL, 15.162,15 TL ve 4.837,85 TL olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karş
Uzun süredir Hepsiburada influencer programına başvuru yapıyorum ancak başvurularım bir türlü sonuçlanmıyor. Şu ana kada...r yaklaşık 6 kez başvuru yaptım, her seferinde sadece “başvurunuz alındı, 10 gün içinde olumlu/olumsuz dönüş yapılacak” şeklinde bir bilgi görüyorum fakat ne olumlu ne olumsuz hiçb
Hepsiburada’da eski bir hesabım olduğu için açtığım yeni hesabıma Hepsiburada limiti tanımlanmıyor. Yaklaşık bir günden ...beri bu sorun devam ediyor ve yeni hesabımda alışveriş yaparken limiti kullanamıyorum. Eski hesabım bulunmasına rağmen yeni hesabıma da Hepsiburada limitinin tanımlanmasını talep
Hepsiburada’da 6 Mart itibarıyla yenilenen 1 yıllık Premium üyeliğimi ilk ay içinde iptal ettim. Üyelik ücreti olan 489 ...TL’yi kredi kartımdan tahsil ettikten sonra güya iade etmişler, ancak bu tutarı “hepsipara” olarak uygulama içinde bekletiyorlar. Ne kredi kartıma ne de banka hesabıma aktarmama iz
Hepsiburada hesabımda, çok iptal ve iade işlemim olduğu gerekçesiyle, yasanın bana tanıdığı cayma hakkının da üzerine çı...karak hesabım sınırlandırıldı ve şu an sipariş veremiyorum. Bugün hesabımın bu şekilde kısıtlandığını fark ettim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu uygulamaya gidilmesini kabul
Hepsiburada üzerinden Fairfinans kredisi ile Samsung Galaxy A36 5G 128 GB 8 GB RAM, Samsung Türkiye garantili antrasit r...enk cihazı satın aldım. 27 Nisan Pazartesi günü oluşturduğum bu siparişin ödemesi Fairfinans tarafından yapılmış olmasına rağmen, cihazım hâlâ kargoya verilmedi ve Hepsiburada hesa
Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde Premium üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde hesabım Premium görünüp, Eylü...l ayından Nisan ayına kadar kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 430 TL çekilmiş, ancak bunun yalnızca 200 TL’lik kısmı tarafıma iad
Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 139 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Pazartesi sabahı kendisini güvenlik... biriminden aradığını söyleyen bir kadın, oldukça ters bir üslup ile beni arayarak bu tutardaki işlemin bilgim dahilinde olup olmadığını sordu. İşlemin bana ait olduğunu söyledim.
Hepsiburada hesabım üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler geçi...ci olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı alıyor ve herhangi bir sipariş veremiyorum. Siteden en son 29.12.2025 tarihinde sorunsuz bir şekilde alışveriş yaptım, bu tarihten sonra her
Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün itibarıyla uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda daha açılır açılmaz “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Cih
25.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 03.05 sularında Yapı Kredi kredi kartımdan Hepsiburada/Hepsipay üzerinden 69,90 TL tu...tarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir alışveriş yapmadım ve hiçbir şekilde bu ücreti kabul etmiyorum. İşlemi fark eder etm
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım üzerinden yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor...um. Sipariş vermeye çalıştığımda ekranda “Red onaylanmadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre boyunca herhangi bir açık siparişim, iadem, borcum veya ödeme
12 Yıllık Premium Hesabıma Erişim Sorunu hakkında Yaklaşık 12 yıldır Hepsiburada Premium kullanıcısıyım. Uzun süredir a...ktif olarak kullandığım hesabıma teknik bir sorun nedeniyle giriş yapamıyorum ve şifre sıfırlama adımında sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim: u********@outlook.com.
Yaklaşık 4 gündür Hepsiburada hesabımda alışveriş kısıtlaması olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ço...k fazla ürün iptal ettiğim gerekçesiyle hesabımın kısıtlandığı ve artık alışveriş yapamayacağım söylendi. Daha önce siparişlerimi kendi ihtiyaçlarım doğrultusunda iptal etmem, bu
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100